接客は紙一重？常連客に変える接客マーケティング力

自分だけは大丈夫となぜ思う？

自分だけは特別という意識は皆あるものですが、それが強く出過 ぎていたり、勝手な思い込みが強くなり過ぎれば、地震など自然災 害が起きても逃げなかったり、詐欺に騙されたりなど損ばかりして しまう。 正常性バイアスと心理学用語でいうようですが、詐欺事件で 引っかかるような人はまさにそれでしょうね。自分の都合悪い情報 ほど排除したり、過小評価したり、ミスを認めない、善意の押し売り をするような人は正常性バイアスは強い。 そう考えると、まあ身近にいること（苦笑）。まあ、自分も人のこ と言えませんが… ..

2021/12/29 18:22

油断でミス多し

ミスや失敗が多い人を見ていると、気を抜く癖、すぐ油断する人に 多い気がしますね。自分に甘いということも言えます。油断大敵なわ けで、小さなミスがある・ないの差はそんなところにもあるかなと思 います。

2021/12/28 18:09

巡り巡って返ってくるもの

お金は天下の回りものとは言いますが、ケチっていても巡って お金は入ってはこないものですし、逆に使いすぎなど浪費癖であ れば、お金にいつも困ってしまう…稼ぐのも大変ですが使うのも 難しいものですが、奢ったり、お裾分けするのも同じこと。 出し惜しみしない人は、何かした分、見返りはあるものとわか ってきます。それは人間関係を良好にさせる小道具にさえなるこ とも。情けは人の為ならずでしょうかね。

2021/12/21 18:09

言われてから動いていては

何事も言われる前、批判される前に動いておけばというケース はよく見ます。言われてから動くか、その前に動くかで人間性 どんな人かわかるものです。まあ、批判ばかりしている人は論外 ですが。

2021/12/21 18:06