常連客になってもらうための秘策を接客を通して場所と商品と人柄の組み合わせなどから検証します
同じ接客でも時と場所を間違えばクレームになってしまう‥こんなことが日常茶飯事の現代。数多くの業界で接客を経験した筆者がマーケティングの観点から接客を説きます。
部下を育てるのが上司の仕事だというのは誰しもわかることで 菅、意外にもそれに反することをしている上司は多いもの。特に 無意識で。 例えば、何でも自分で仕事をしてしまう、広く浅く仕事をして 逆にフォローされる、任せないで自分がやるも、体調や自身の仕 事の抱え具合で、部下に仕事を振るなど。要は一貫性がないんで すね。任せたらどんな時でも任せるという度量と責任感がないか ら、上司も部下も育たなくなってしまうわけです。
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