建築屋さんの話
先日、懇意にしている建築屋さんがこんな話をしていた。建築屋さん:「うちで働いている大工さん、お客さんと話すとき顔を伏せて目を見て話さないのでそれは失礼だよと忠告したけど改善しない。」私:「確かにそうかも。ずっと目を見続ける必要はないけどちらっとでも見ないとお客さんも違和感を感じるかも。恥ずかしがりやかもしれないね。」と返答した。大工さんにしてみれば弁明する何かがあるかもしれないけど、商売だからせめて鼻を見て話さないといけないと思った。そんな話を聞きながら最初の頃私と目を合わそうとしない取引先がいたことを思い出した。(今は改善してしっかり目を見て会話している)対面して目を見ることは恥ずかしいことは私もありますが失礼のないよう接客したいものですね。建築屋さんの話
2024/02/21 20:16