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人は見た目が9割！
「人は見た目が9割」。これは、十数年前に出版された本のタイトルです。「人...
2020/11/24 14:50
お客さまに“ツッコミ”を入れさせろ！
整然と並んだ美しい陳列。掃除の行き届いた店内。親切丁寧な接客。豊富な品揃え...
2020/11/17 14:24
声を聞くべき客・聞かなくて良い客。
お客さまは好き勝手なことを言ってくるものです。「あれを置いて欲しい」「こんな...
2020/11/10 14:36
「ラーメン二郎」流で、お客さまを育てろ！
「野菜マシマシ、アブラ、ニンニク！」。そんなラーメンの注文方法をご存知だと思...
2020/11/03 08:57
2020年11月 (1件〜100件)
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