応酬話法は素晴らしい

応酬話法は素晴らしい

言葉の基礎がしっかりとしていると どのような対応をすればいいか自身がつくようになります。 大手企業の場合 特に接客業では「応酬話法」というものが予め準備されており 接客担当者全てが毎日のように声を出して仕事準備をします。 応酬話法ではどのタイミングでそれを発するかが決められているため、 どのお客様に対してもその言葉を使うことができるのです。 ケースバイケースで違う応対を迫られることも有りま…

2014/04/10 16:42