カスタマーハラスメントが問題になっているらしい
ニュースで東京都がカスタマーハラスメント防止条例の制定を検討していると報じられていた。客が立場を利用して暴言を吐いたりするのは確かに許されない行為、対策は必要だ。やはり互いに思いやりを、持って接さないといけないと思う。しかしながら、人間なのでちょっと感情的になってしまうこともある。私も先日、洗濯機の、乾燥が悪くなったのでサポートセンターに連絡した時にちょっと感情的になってしまった。というのも、乾燥不調になるのは2回目、最初は購入して8ヶ月たったところで発生。原因はある部品の不具合で、その時は保証期間内だったので無料で交換。そして2回目は修理からまた8ヶ月後に発生。同じ不具合が同じ期間で起きるのはおかしいので、問い合わせしたところ、保証期間を過ぎていて、家電販売店の長期保証での対応になるのでそちらに連絡する...カスタマーハラスメントが問題になっているらしい
2024/02/25 09:07
