高齢者の不満は「ガス抜き」で対応しましょう

高齢者の不満は「ガス抜き」で対応しましょう

こんにちは、かねまるです！デイサービスは一定時間、利用者さんが滞在する施設です。しかも職員の動きは慌ただしいですよね。そうすると、「飽き」だったり「退屈」といった不満が溜まるんですよね。しかもこの不満、放置しておくと「怒り」や「クレーム」に

2020/12/20 23:04