電話での「新人の〇〇です」は効果的！？
会社や店舗への電話で、「新人の〇〇です」を耳にすることが多い気がします。お店や病院でも、「新人」「研修中」の名札をつけていますよね。これは、言葉通り受け止めるので問題ないかと思います。ちょっと不慣れでありながらも、初々しさがあっていいなぁーと。けれども、電話で敢えて「新人の・・・」と伝えるのは、「不明な点がありますよ。」「失礼があったら、許してね」と言っているようでもあります。会社で電話対応のマニュアルに沿っているんでしょうね。最近、私としてはなけなしの金を振り込んだため、担当者に伝言してほしいと思い電話したのだけど、新人さんは「かしこまりました。」で終わったのです・・・。「さっそく、ありがとうございました！」・・・とか、言わないの？？？って思って、0.何秒待つも返って来ません。金額に関わらずだけど、何だ...電話での「新人の〇〇です」は効果的！？
2024/10/27 12:19
