ビジネススキルアップを目指す。自己満足と言われても

取り次ぐ相手が不在の場合は？

新社会人のためのビジネスマナー電話対応編第3弾！ 取り次ぐ相手が不在の場合 電話対応というのは、相手の顔が見えない分、どこでどう感情が動いたかというのがわかりにくいという点があります。 その為、トラブルが多いものといえるかもしれません。 このトラブルに対する対処もまた、ビジネスマナーというものがしっかり存在しています。 そのビジネスマナーを守らなければ、会社のイメージを損なう事となるでしょう…

2009/03/24 00:24

誠意ある電話応対を心がけよう

ビジネスマナー電話対応編第2弾 前回の電話対応は会社の顔から続きます。 電話対応におけるビジネスマナーは、声と言葉に集約されます。 表情が全く相手に伝わらない以上、声で表情を作るしかないのです。 これは、普段生活している際に電話を受ける場合とは全く異なる、ビジネスマナーならではの点と言えます。 では、どのような対…

2009/03/24 00:22

電話応対は会社の顔

新社会人にとってな大事な仕事です。電話の応対！ 会社の顔といえば、どういった存在を連想するでしょうか。 やはり、社長や会長といった最高の権力を有している立場の者、というのが一番多い回答かと思います。 象徴的な意味としてはこれで正しいといえるでしょう。 では、それ以外の意味だと、どういった答えが多いでしょうか。 やはり、会社に入って一番最初に対応する事になる受付、という答えが多いでしょう。 実際…

2009/03/24 00:19

新社会人必見！ビジネススーツはどう選ぶ？

スーツは社会人にとって必須のアイテムです。 ビジネス界における身だしなみと言えば、スーツが何より重要ですよね。 スーツの着こなし次第で、その人の評価はかなり変動します。 ビジネススーツをしっかり着こなせる人は、上司からも同僚からも一目置かれるでしょう。 ビジネススーツの選択は、ビジネスマナーにも通じます。 ビジネススーツは、いわば社会人の制服です。 制服をきちんと着こなすというのは、マナーの…

2009/03/24 00:14