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クレームを未然に防ぐために②
融通が利かないと怒るクレーマーコンビニのレジでもたまにいますが皆がレジを待っているところに横から新聞を手に150円をちょうど置いて立ち去る人がたまにいます。その人は”自分は新聞だけ買うのでお釣りの不要なお金を置いているから周りの迷惑にならな
2020/07/12 14:02
クレーム対応よりもクレームを未然に防ぐために ①
顧客とのコミュニケーションが必要な職種で気になるのはクレーム対応でしょう。クレームが起こった時の対応策についてはハウツーが溢れているので改めて話しませんが、クレームに繋がりそうな顧客を早めに察知しクレームを未然に防ぐ参考になればと思います。
2020/06/18 14:45
クレーム対応よりもクレームを未然に防ぐために
研修内容は合ってますか
業務中での不明点や疑問に思ったことを解決するには教育係に質問するのは自然の流れですが、それでも解決できない場合ってありませんか。通常なら教育係が本人と、もしくは本人に代わって上司に確認してくれるものですが、ここではその教育係が不自然な引継ぎ
2020/05/03 11:21
業務中での不明点や疑問に思ったことを解決するには教育係に質問するのは自然の流れですが、それでも解決できない場合ってありませんか。通常なら教育係が本人と、もしくは本人に代わって上司に確認してくれるものですが、ここではその教育係が不自然な引継ぎをしている場合にどう解決するかです。
職場での研修、教育係あれこれ
仕事の途中であれこれと口を出されることはあまり気持ちのいいものではありませんね。大きな理由としては口を出す側が成長の過程を把握していない場合が多いです
2020/04/19 03:00
新しい職場での人間関係構築は積極的な挨拶から
新しい職場というのは多くの方にとってイチから人間関係の構築をしなければならずはじめは緊張するこが多いのではないでしょうか。職場には働きに来ているので、人間関係なんて煩わしいもの
2020/03/21 09:35
人間関係の構築より積極的な挨拶
よりよい環境と仕事を求めて
仕事や給与に関して都会のメリットといえば求人数の多さと一般的に給与が高いということですが、その分生活コストも高いということがあります。これは便利さを考えれば仕方のないことですが、賃貸で住んでい
2020/02/11 04:58
暮らしの中での節約は食費から
お金を増やすには稼ぐことと節約することを同時にしなければ間に合いません。料理が苦手だからって毎日外食なんて無駄なことをやってる場合じゃありません。 ギャンブルなんてもっての他です。たまの娯楽は
2020/01/21 02:18
資格を新しい可能性につなげる
よく聞きませんか、「資格なんか意味ないよ、特に民間資格」そうなんですよ、国家資格ならまだしも、民間資格というのはちょっとステータス微妙ですよね。特に医療業界は民間資格が多くて「いったいどれが正
2020/01/16 14:04
資格取得の目的と捉え方
資格取得の利点は「現在の実力が可視化できる」という点ではないでしょうか。TOEICなど合否ではなくスコアですから継続して勉強するとスキルアップが実感しやすいですね。経理の方なんかだと簿記の資格勉
2020/01/13 18:56
履歴書の職歴 記載例とアイデア出しの方法
職歴欄には単に社名を記載すればいいというのではありません。別紙で職務経歴書を求める企業があるように重要な項目の一つです。職歴はいわば前職で養ったスキルを説明する場でもあります。採用担当者は応募
2020/01/09 11:12
職歴の書き方 記載例とアイデア出し
副業 働き方いろいろ
オジサンこの歳でアルバイトしてんすけど何か?大丈夫です、誰も否定ません。働き方は人それぞれです。某芸能人の新恋人の男性が一部上場会社の役員で年収6000万という話題をネットで知ったときは完敗、足
2020/01/07 17:58
履歴書 志望動機の書き方
志望動機が思いつかない、なんとなくは思いつくけどうまく文章化できないといった声を聞きます。わかります、経験者の方でしたら前職での業務や経験を紐づけしキャリアアップにつなげる書き方ができますが、
2020/01/07 06:20
求人情報 直接応募と間接応募
求人情報を見ると応募先や問合せ先を見ると、求人企業直接か、紹介業者経由かがある程度推測できると思います。これは様々な事情、特に忙しい企業は紹介業者に丸投げしているところもあれば、紹介業者がサー
2020/01/02 04:56
自分に合った求人情報を使いましょう
求人サービスといても検索サイトから派遣登録、転職サービスなどあり、すでに様々なご意見が世の中に溢れていますので賛成反対はそれぞれのご判断にお任せします。僕は昔手っ取り早く稼ぎたくてリゾートバイトの登録をしたことがあるのですが、登録後の電話インタビューで現状と希望地
2019/12/27 14:50
面接での逆質問は同業種の求人情報との違いを確認
待遇面でのお話しになりますがこれは給与に直結するので確認しておくほうが良いかと思います。研修期間中はちょいと給料(時給)が安いということを明記していない企業があるということでしょうか。ほぼ採用
2019/12/23 13:58
面接は流れを想定することが大事
質問に対しては饒舌(じょうぜつ)にならないよう注意しながらわかりやすく説明しましょう。説明が足りなければ「具体的に」と質問されますし、担当者が入社後の業務との親和性を見つければ話も膨らむでしょ
2019/12/22 18:23
面接の準備で服装以外に気を付けるところ
口臭は自分では気づきにくいのです。ですから対応が遅れるんですよ。色々な原因がありますが、まずギョーザなどにおいのきつい食べ物の残り香、面接が終わってから食べましょう。そして意外と気付かないのが
2019/12/20 09:05
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