オンボーディングの意味・SaaSビジネスやカスタマーサクセスで重要になっている理由

オンボーディングの意味・SaaSビジネスやカスタマーサクセスで重要になっている理由

オンボーディングはサブスクリプションモデルなどのSaaSにおいて、ユーザーの契約検討〜お試し導入の期間を意味します。よりユーザーの利益や満足度を高めるためにも、オンボーディング期での施策方法や目標とするKPI設定など解説いたします。

2021/04/11 19:00