【暮】カスタマーサポートの電話から学ぶ
近頃は自分のキャパシティーを無視した行動により、余裕がなくなっていました。 ブログを更新できた日は余白のある暮らしを営めていたのだと気付くことができました。 さて、先日iPadのソフトウェアがアップデートできませんでした。 ネットで検索しても解決に至らず、カスタマーサポートセンターに電話しました。 そのときの対応で、印象に残った言葉があります。 「最後までしっかりサポートするので安心してください」 問い合わせする人は困っており、不安を感じている前提なので、最初の一言で安心しました。 学び① 日常で不安と直面されている方と接する場合は「大丈夫ですよ、安心してください」と、まずはお声かけしようと思…
2020/10/14 13:32
