職場での修羅場

職場での修羅場

今日、仕事で修羅場のような雰囲気になりました。事の発端は2日ほど前です。私の職場には結構一般人からのクレームの電話が多いのですが、私の部署が主に処理しております。そして私は部署の下っ端ということで電話番であり、クレーム対応が多いとともに、代表電話を受け取る