輸入代行のスガヤ BLOG - 個人輸入、小口輸入、海外仕入

問い合わせをしたのに返事が来ない

1週間以内に返信がない場合は電話でお問合せいただくかメールの再送をお願いします。 お電話の場合は留守番電話にメッセージを残してください。 メールを再送される場合は以下の点について確認をしてください。 1．メールアドレスの入力間違い 2．携帯電話会社のメールでパソコンメールなど...

2013/03/06 16:24

見積が届かない、納期をすぎても連絡が無い

■ 見積りが届かない場合 正式見積依頼後10営業日をすぎても連絡がない場合は弊社までお問合せ下さい。 お問合せ前に以下の点について確認をお願いいたします。 ・弊社から送信したメールが迷惑メールフィルタの誤判定で削除されたり、専用フォルダに振り分けられている可能性があります ウエブ...

2013/03/05 16:36

送料を支払っているのに配達時に請求された。

輸入通関時に関税や消費税などの輸入諸税及び通関手数料が発生することがあります。 輸入諸税等が発生した際には運送会社より請求がありますので指示に従い支払いを行ってください。 一部運送会社では輸入諸税を「着払い伝票」で処理しているようです。 不慣れなドライバーなどが送料着払いや代引き...

2013/03/04 16:29