【あなたの能力を最大に発揮するには】
【あなたの能力を最大限に発揮するために】 先日、ディズニーシーに行ってきました。 あそこはいつ行ってもわくわくしますね! ディズニーの接客のクオリティは本当に高いと思います。 あれは1つ1つの行動マニュアルが細かく決まっているわけではなく、キャストが自分で考えて動いているそうです。 ディズニーのキャストには「SCSE」という行動規準があるそうです。 「SCSE」は、Safety(安…
2015/01/31 15:08
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