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109 2019年、ありがとうございます～(*^-^*)
2019年、ありがとう～(*^-^*) コブクロのLive、サザンのLive、SuperflyのLive、平井大のLive。 行きたいと思っていたL…
2019/12/31 20:10
108 JAFの対応に感動、助けられました！表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
108 JAFの対応に感動、助けられました！ 先日 なんと高速でタイヤがパンク。 今思うとゾッとする事態ですが 事なきを得て無事に帰宅することができ…
2019/10/06 15:22
108 お気に入りのカフェで気持ち⤴⤴ 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
108 お気に入りのカフェで気持ち⤴⤴ 先日、仕事の帰りに立ち寄ったカフェ。 以前からお気に入りのカフェですが ちょっと遠いのでなかなかお邪魔でず…
2019/09/11 16:16
107 心のコップが不安や不満でいっぱいな時は・・・ 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
107 心のコップが不安や不満でいっぱいな時は・・・ 今週お邪魔した介護施設での研修は 「相手のマイナスの気持ちを聴く」がテーマ。 ご利用者…
2019/08/30 14:21
8月25日 ワンディ☆ドリームマップ＼(^o^)／
8月25日 ワンディ☆ドリームマップ＼(^o^)／ 本当に久しぶりに開催したワークショップ。 集まってみたら 何かしらご縁の糸がつながっている参加者…
2019/08/30 10:52
106 相手を決めつける言葉よりも効果的なのは・・・表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
106 相手を決めつける言葉よりも効果的なのは・・・ 前置き長いですm(__)m次男が帰省。 わが家はみんな食いしん坊なので 離れている家族が帰省…
2019/08/14 09:46
キャリブロ キャリアチェンジの舵をきる
体調を崩した6月から7月。 そのタイミングで 悩みに悩んで仕事を一つキャンセルさせて頂きました。 個人事業主で仕事をキャンセルするなんて 大げさで…
2019/08/05 16:12
お仲間 募集中です。ドリマ授業ファシリテーター
小中学校キャリア教育、ドリームマップ授業。 今年度、岩手では すでに21校からご依頼を頂いています。... 昨日は担任の先生方にお越し頂いての説明会でした。そ…
2019/08/03 12:53
介護施設でキャリアデザインセミナー
介護施設では接遇研修の他 キャリアデザインのセミナーも担当させてもらっています。 プログラムを提案、採用頂いたものですが まだ改良の余地あり。 …
2019/08/03 12:34
「接遇の基本と事例研究」
「接遇の基本と事例研究」 いつもとはちょっと違った形の接遇研修をさせて頂きました。 中高大の一つ上の先輩が社長を務める会社での研修です。 スタッ…
2019/07/29 16:24
褒められると嬉しいことがわかったので 誰かを褒めたくなりました。
1褒められると嬉しいことがわかったので 誰かを褒めたくなりました。 あるクリニック様での接遇研修。 開院一周年を迎えられたこちらのクリニッ…
2019/07/29 16:18
105 笑顔になる時間 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
105 笑顔になる時間 先週から今週にかけて 病児保育に携わる皆さんにお話しする機会と 歯科クリニックのドクターとスタッフが集まるセミナーで話す…
2019/07/20 13:45
104 誰かに喜んでもらうことを考えてみる 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
104 誰かに喜んでもらうことを考えてみる 盛岡に小さな小さなパン屋さんがありまして。 母娘さんの二人で切り盛りなさっているのですが、 なんだ…
2019/07/08 11:35
103 型を覚える 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
103 型を覚える 専門学校でも大学でも少し前まで電話応対マナー。大学では授業の最後にレスポンスカードを書いてもらっているので 教えたことを どんな風…
2019/07/08 11:24
夢なんて、と思っていました。
大学で担当させて頂いた2年生のキャリアデザイン授業。昨日、全5回が終了しました。キャリアをどう重ねていくのか、自分はどんなことがしたくて、どんな資質を持ってい…
2019/06/20 08:44
102 「了解しました」はNG？表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
102 「了解しました」はNG？ 「わかりました」を目上の方にお伝えする時に使う言葉で 「了解しました」はNGと言われています。 ですが・…
2019/06/17 15:59
キャリブロ 2030年までの時間を疑似体験。「2030SDGs」
キャリブロ 2030年までの時間を疑似体験。「2030SDGs」 「2030SDGs」なるシミュレーションゲームを体験してきたので覚書に。 …
2019/06/17 15:08
101 相手を嬉しい気持ちにさせるしぐさ 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
101 相手を嬉しい気持ちにさせるしぐさ 『マザーウォーター』 『めがね』という映画を観ました。 「かもめ食堂」を手掛けるプロジェクトの映画なので…
2019/06/10 13:01
100 そのしぐさはいい感じ？ 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
100 そのしぐさはいい感じ？ 物を渡す時に ヒョイっと放り投げるようにして渡してしまう方はいませんか？ 実は家人にそういう人がいて 小さい時…
2019/06/07 16:32
99 相手の状況を想像してみる 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
99 相手の状況を想像してみる クッション言葉は相手の状況や気持ちに配慮する言葉だということを 学生の言葉から気付かされた、という話をした…
2019/05/27 16:16
98 クッション言葉は相手の状況や気持ちに配慮する言葉。 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
98 クッション言葉は相手の状況や気持ちに配慮する言葉。 この時期の授業は「挨拶言葉」や「クッション言葉」 働く環境を整えるのには必要な言葉ですね…
2019/05/24 11:48
キャリブロ 人生100年の中の「幸せ」
キャリブロ 人生100年の中の「幸せ」 連休に母の一泊。 帰りたい帰りたいと話す母なので きっと喜んでくれるはず、と思いながら 準備を整えたのですが・…
2019/05/18 13:57
97 その言葉、相手に失礼かも。 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
97 その言葉、相手に失礼かも。 連休の初めに体調を崩した夫。 （と言っても鼻血なのですが、大量に出る&止まらない・・・でちょっとした騒動に） 救…
2019/05/18 13:21
96 ビジネスマナー、不変ではないのです
表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔 ～心地いい毎日をつくる接遇マナー～ 96 ビジネスマナー、不変ではないのです 東京でウインドウショッピングを…
2019/05/13 11:06
キャリブロ もう何にも頼れない？キャリア形成。
キャリブロ 講演会（4月19日）から まとめ 大学生に混ざって、アマゾン ウェブ サービス ジャパンに勤める方のお話を伺いました。 『もう何にも…
2019/04/23 18:57
95 「違い」を埋めるコミュニケーション 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
95 「違い」を埋めるコミュニケーション 先週から大学・専門学校の授業が始まりました。 大学の授業ではキャリア形成に必要とされるコミュニケーショ…
2019/04/23 18:40
キャリブロ 高校生ドリームマップ
キャリブロ 高校生ドリームマップ 先日伺った高校でのドリームマップ授業の感想をまとめてみました。 クラスの中には、自分に自信のない生徒も、未来が…
2019/04/14 20:01
94 待ち時間は不安がいっぱい 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
94 待ち時間は不安がいっぱい 85歳の父が入院・手術。 簡単な手術でしたので 問題なく終わり、 すでに回復祝いの会をどこでしようかと考えてい…
2019/04/11 09:33
93 レスポンスの早い人との仕事は楽しい 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
93 レスポンスの早い人との仕事は楽しい この何日かの間に 相手からのレスポンスが遅く 困ったなぁと思うことが続きました。 （私もメールを見そびれ…
2019/04/02 15:53
92 接遇で働きがいを創る 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
92 接遇で働きがいを創る この週末で今年度が終わりますね。 姪っ子がこの春就職。東京から札幌に引っ越し 荷物が届かない等の思い通りにならないこと…
2019/03/30 10:51
91 その言葉、どんなつもりで言ってるのかな？ 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
91 その言葉、どんなつもりで言ってるのかな？ 「羊と鋼の森」 という小説の文章がとても美しく素敵。 読んでいてその風景がふわ～っと目の前に浮か…
2019/03/28 10:29
キャリブロ イチロー引退に想うこと 言葉にすることの大切さ
キャリブロ イチローの引退に思うこと サッカーの三浦知良と 野球のイチロー。 私の中では頑張りぬく人2大巨頭（笑）です。 自分で言うのもなんです…
2019/03/22 15:09
90 面倒なことは面倒なんだ、しょうがない。表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
90 面倒なことは面倒なんだ、しょうがない。 久しぶりにビデオを借りに行ったらセルフレジでの支払いを勧められ、 GUでは、レジの半分がセルフレジ。 …
2019/03/18 08:54
89 接遇＝コミュニケーションを働きがいにつなげる 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
89 接遇＝コミュニケーションを働きがいにつなげる 今週は母の病院付き添いが三日。 私に比較的時間が有る時に調子を崩す母は なかなか娘孝行で助かっ…
2019/03/13 15:21
キャリブロ 『心に小さなともしびを』
『メリー ポピンズ リターンズ』を先日観てきました。 「ツンとおすまし」をした家庭教師が 魔法を使って、人生を幸せにする方法を教えてくれるストーリ…
2019/03/08 09:53
キャリブロ今できることを懸命に・・・が当たり前の世代の人には難しい？
40代と言ったら、32歳の息子だって、そろそろ考えなくちゃねってなりますね(^^;)私たち50代60代の老後の準備といったら貯金・保険くらいしか考えられなかっ…
2019/03/06 09:16
88アドバイスは【急がば回れ】表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
88 アドバイスは【急がば回れ】 確定申告、無事終了。 ネットでの申告の仕方がだいぶ改善されて楽になって 思ったよりも短時間で片付いてホッとしています。 …
2019/03/06 08:26
87 春のお楽しみは何ですか？ ・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔～心地いい毎日をつく
87 春のお楽しみは何ですか？3月1日を迎えました。3月・・・という響きだけで、何となく春を感じますね～。少し前に接遇研修をさせて頂いた施設の産直コーナーで菜…
2019/03/01 16:15
ドリームマップ 懐かしい～！
専門学校でドリームマップ。担当するクラスのうち2クラスでキャリアデザイン授業としてドリームマップを導入しました。一昨日は1年生のクラスで発表会。宿題にしたドリ…
2019/02/10 15:40
86 心と体は一緒2 心をプラスの循環にするには？表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
86 心と体は一緒2 心をプラスの循環にするには？ できるだけ「憧れの言葉」使おうと思っていますが、あ、また「こんなこと言っちゃった！」と反省することも多…
2019/02/06 08:37
キャリブロ コシノジュンコさん
キャリブロ 今月号の「大人の休日クラブ」誌。 少し前にテレビ「林修の初耳学」に出ていらした コシノジュンコさんを拝見して以来 すっかりファンにな…
2019/02/02 10:24
85 「心と体は一緒」 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
85 心と体は一緒 脳科学の教授のお話しでもコーチングのお話しでも 良く出てくる「心と体は一緒」 本当だなぁと思うことが良くあります。 上手くい…
2019/01/28 09:52
84 「ホッとする会話」ってなんだろう 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
84 「ホッとする会話」ってなんだろう 大人の休日クラブパスを使って 3日間の旅を楽しみました。3日目は一人旅。 読みたかった本を抱えて新幹線へ。 …
2019/01/21 13:31
83 言いそびれた言葉は前置きを使って伝えましょう。表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
83 言いそびれた言葉は前置きを使って伝えましょう。 先日、イオン内のスターバックスコーヒーで WAONカードで支払いをし、そのまま機械の上に WA…
2019/01/17 11:34
82 気持ちが上がるひと言 「期待しています」 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
82 気持ちが上がるひと言 「期待しています」 先日、お風呂に入ろうとしたところ 洗面台に置いたスマホから何やら声が・・・ 「ワタクシ ○○の△△と…
2019/01/14 14:45
82 その声量、周りに配慮していますか？ 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
82 その声量、周りに配慮していますか？ ノマドワーカー・リモートワーク・テレワーク・・・ 以前はなかった働き方ができる時代です。 どうやら家庭教師…
2019/01/10 10:02
【ご挨拶とスケジュール 接遇講師として】
【接遇講師として】1月～2月にかけては 専門学校と キャリア教育として小学校に導入頂いている「ドリームマップ®」授業でスケジュールが ほとんど埋まっています…
2019/01/08 13:06
カウンセリング業務を始めています
カウンセリング業務を始めています 昨年末に 電話でカウンセリングを受ける 「ボイスマルシェ」にカウンセラー登録をしました。 クライアントさんがご相談のあ…
2019/01/08 11:35
81 「晴れ晴れ」 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
81 「晴れ晴れ」 私の今年のテーマは「晴れ晴れ」です。 （コブクロの新曲とかぶりました。うれしい偶然！！） イメージとしては夏の青空。 白い雲がプカプ…
2019/01/08 11:09
キャリブロ 断捨離の入り口は未来への入り口？！
キャリブロ 断捨離の入り口は未来への入り口？！ 仕事部屋にしている2階の部屋を大掃除 クローゼットの服を3箱、福祉バンクに持って行ってもらいました。…
2018/12/31 14:54
キャリブロ 娘としてのキャリア2 恨みがましい気持ちの断捨離
キャリブロ 娘としてのキャリア2 恨みがましい気持ちの断捨離 厄介な執着心についてボンヤリ考え続けていますが・・・ あ～、そうそう！ 手放せたものも…
2018/12/25 10:48
79 ちゃんと伝わってるかな？表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
79 ちゃんと伝わってるかな？ 今年の専門学校の授業が無事終了。 年度途中ではありますが あ～今年も頑張りましたね、私・・・という想いになっております…
2018/12/21 15:59
キャリブロ 断捨離とキャリアチェンジ
断捨離という言葉とそのメソッドを構築したやましたひでこさん。 真言密教の研究家（といっていいのだろうか）の永田良一さん。 このお二人の共著『心を洗う…
2018/12/17 10:40
78 優しい優しいおもてなし。表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
78 優しい優しいおもてなし。 先日出かけた旅の中で味わった優しいおもてなし。覚書です。 言葉そのものも優しいけれど その言い方も、その表情もみ…
2018/12/17 10:05
77 自分軸で考える 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
77 自分軸で考える 76は相手軸で考えるコミュニケーションも大事というお話でしたが・・・。 しつこいようですが、やっぱりバランスは大事。 相手軸…
2018/12/14 13:42
76 相手軸で考える 表情・言葉・しぐさを磨いて日々笑顔
76 相手軸で考える アセスメントを使った性格診断をしていると それぞれのクラスの雰囲気がどんなわけで出来上がったのかが なんとなくわかります。 …
2018/12/11 15:10
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