早稲田MBA 通学日記

続・ザッポス伝説 -ザッポスの成功要因について-

ちょっと前に ザッポス伝説 についての感想を書いたが 引き続きザッポスの成功要因について考えてみた 念のため先に"いいわけ"をしておくが これはブログなのでアカデミックに考える気はないし、 アカデミックな定義と違っても実務的に理解できればいいと思っている まずは、そ...

2011/01/27 03:16

ザッポス伝説

顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説―アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか トニー・シェイ 本荘 修二 監訳/豊田 早苗 訳/本荘 修二 訳 ダイヤモンド社 2010-12-03 売り上げランキング : 52 Amazonで詳しく見る by G-Too...

2011/01/25 01:19