たーたんの日記

クレーマークレーマー 役割

一人が怒るやく 一人が宥めるやく この相反する役割があるからこそ上手くクレームが おさまる事がよくある。 正確に言うとクレームがおさまるのではなく、 とてつもない行動にとりにくくなり、通常では考えられない 言動に出ないからである。 これは何故か？ 相手の方に逃げ道を作ることで生まれる技法であると思います。 実際今まで気づかないものでしたが、 怒ってばかりいたり、注意されてばか…

2009/05/24 00:00

ケアマネへの道 認調

認調についての委託です。 市町村 指定市町村（委託） 事業者 新規 可 可 不可 更新 可 可 可 ※これから分かる事は、認定調査については、 新規の場合は、事業者には委託ができない事を覚えて置くことが 大切かと思いました。 ここで言う事業者とは。 ケアマネ・包括・介護保険施設・地域…

2009/05/22 00:00

上司に告ぐ！

たーたんの日記です。

2009/05/21 11:00

ケアマネへの道 介護認定等の手続き

主に都道府県にい委託する場合の役割分担です。 調査 審査・判定 認定 新規 不可 可能 不可 更新 可能 可能 不可 重要なのは、認定は都道府県なのでも委託できないという事。

2009/05/21 00:26

祖母の余後 トイレで排泄

遠く離れた祖母 最近ではぱったり客の姿をほとんど見かけない船に 乗って海を渡っていったところに祖母の現在の生活場所である 療養型でデイケア・託児所併設の病院がある。 先日、祖母の姿を約1年ぶりに見に行った。 船に揺られて朝日がまぶしい早朝に着いて30分ほど車を 走らせた所にある、連結のない頭でっかちの車両しか走って いないような駅のすぐ近くの病院だった。 早朝だったので、面会はい…

2009/05/21 00:22

新型インフル

新型インフルエンザですが、 うちの高齢者施設では未だでていないようですが、 マスコミや行政が大変な賑わいを見せていて ん？騒ぎすぎ？と思う節が大いにあります。 でも、マスクは必ず着用の旨呼びかけている次第で、 自分自身も耳の後ろが痛いと思いながらもずっと着用して いる今日この頃。 会社としても、マスクの支給する対応をやっととりました（遅） が、本当にこれで防げるだろうかが心配。 …

2009/05/21 00:12

ケアマネへの道 介護認定の手続き

今日は、介護認定手続きについてです。 市町村と要介護認定審査会とごっちゃになることが多々ありますので 表にして覚えれば覚えやすいと思いました。 調査 審査・判定 認定 市町村 する しない する 認定審査会 しない する しない

2009/05/17 18:58

ケアマネへの道 おおまか保険者の事務

最近、めっきり暑くなってきました。 勉強もなかなか捗らず、仕事から帰るとビールの誘惑が…。 右手にビール缶、左手に腰をあてる姿勢をとりたい所だが、 右手にペン、左手に参考書を目指す日々。 さあ、頑張ろっーと 今日は、おおまかな保険者の事務をまとめてみました。 市町村 都道府県 行う事 設置 介護認定審査会 介護保険審査会 …

2009/05/10 19:15