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『社員研修』 (210) 「報告の相手先は 先ずは指示(命令)を出した人へ」 ※ 投稿誤操作による記事補充
IID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。情報過多の時代、過日(9/22)自己啓発資料として小説『八甲田山死の彷徨』(新田次郎作)をお勧めしたことがあります。小説ですから脚色されているとはいえモデルがあり、全くの創作ではありません。今回も含め「生きた教材」として読...
『社員研修』 (209) 「反対意見は 提案者の自尊心を守る イエス・バット方式で」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。世間には『自尊心が歩く』と思える方が少なからずおいでになり職場メンバーにも当てはまるかもしれません。 さて、会議は「衆知の結晶」の場ではあっても、必ずしも「英知」がその場で出るとは限りません。解決案が得られないときは、冷却...
『社員研修』 (208) 「自己啓発の意義と 啓発項目設定の考え方」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。昼食はお済ですか? さて、激変ともいえる時代、仕事を通して「自己実現」を図るには、この先も専門知識・技術(技能)を身に付け高める必要性があります(できればT型からΠ型へ)。そのためあなたご自身で自己の能力をアフターケアーす...
『社員研修』 (207) 「相手を変えるには 自分を変えては? 『鏡の哲学』に学ぶ」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。「人の好き嫌い」について『人間関係論』の視点から数少ない持ちネタの一部を講演風に申し上げていきます。 さて、ペット同伴ホテルへ行くと分かりますが、犬好き猫好きの方には、犬・猫はあまり噛みついたり吠えついたりはしません。...
『社員研修』 (206) 「人は自己への 敬語の使われ方には 神経質な生き物」 (その2)
【2020年12月06日 13:00 投稿分】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。昼食時に「敬語の基本」について、ざっくりしたまとめをします。明日以降でお時間がある時にご覧頂ください。 ときに、あなたは敬語の使われ方を気にしない質(たち)かも知れません。で...
『社員研修』 (205) 「見返りの期待が世の常でも 職場の挨拶は 積極的精神で」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。江戸時代の贈収賄政治に見られる通りいつの時代でも見返りの期待が世の常とも言えます。ただし、行き過ぎると定年を目前に退社を余儀なくされ多額の退職金をフイにする場合もあります。いわんや犯罪行為ともなると類が家族にも及び論外とも...
『社員研修』 (204) 「人間は 駄目だと思えば ダメになる」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。グローバル化の時代、日本人は英語を書けても話せないことが問題視されることがあります。その点あなたは毎日、日本語を話しています。また漢字、ひらがな、カタカナなどもすらすらと読み書きをしています。至極当然のことです。それでも漢字...
『社員研修』 (201) 「<生きがい>の目標を明確にして 予期せぬ現象に対処を」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。新人を受け入れた職場があると思いますので少しの間は社員教育の基本に立ち戻り考えてみたいと思います。 さて、「人はなぜ働くのか?」。こういう質問をするとそれは食うため、生きるためだという答えが返ってきます。どこも「慈...
『社員研修』 (200) 「もとより人は群棲動物 一人では生きられない」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今年度もお越しいただきありがとうございます。よろしくお願いします。 人は他人の話しを「聞く」よりも「話す」方が好きな動物だとしてこれまで職場事例を交え申し上げてきました。しかし、人様々です。当人の<性格>あるいは<...
『社員研修』 (199) 「学校では学べない ビジネス基本行動(命令・指示の受け方)」
【2023年11月27日18時39分 投稿分】 ◆ 書庫変更 再投稿 ID:8559fx 寺子屋ラッキー ✡(部下・後輩指導のヒント):『命令・指示の受け方』 中卒を始めとする『期...
『社員研修』 (202) 「働き方改革の時代 生存と生活を分ける 職業理念とは」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。前回に続けます。 私たちの生き方には二通りあります。一つは生存であり、もう一つは生活です。生存とはただ何となく生きている態度です。それに対して生活とは読んで字の如くイキイキと生きることです。働く目的が単に生存するためだけと...
『社員研修』 (196) 「やる気を育てる 仕事へのやり甲斐の高め方 四つの姿勢」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。『人間万事塞翁が馬』の格言通り、人生は神のみぞ知ることではあっても「自助努力」は大切なことです。仕事をするに当たって大事なことは、〝意識〟して行うことです。意識して行えば、どこをどう直せば上手くいくのかが分かるもので...
『社員研修』 (195) 「会議では 建設的意見を 大いに交わそう」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。昼休みに入りましたが失礼します。 前に人前で避けるべき三つの話題の一つとして「人の悪口」、特に「上司の悪口」を挙げました。ですが勤務形態はともかく、いつの時代でもサラリーマン社会では、〝酒の肴〟になっていることが多いもので...
『社員研修』 (194) 「パソコン・スマホが苦手のシニア世代でも 敬語は心得ている」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。女性がメガバンクの副頭取に就任する時代です。女性の活躍が今後ますます期待されます。たとえば日々テレビ出演するアナウンサー、アシスタントアナウンサー、ニュースキャスター、気象予報士で女性の数は各局合わせて何人になるのでしょう。...
『社員研修講師』 (67) 「社内規則・規程・基準類は原則と許容範囲を知り 権限内での運用を図ろう」
ID:8559fx おはようございます。日常会話では「やっと娘が片付いてね」と父親が言うのを耳にすることがあります。物を片付ける印象を受けますが、使い方に間違いはありません。この「片付く」にフリガナを振る場合「かたずく、かたづく」のどちらでしょう? 当ブログでは「話し方...
『社員研修講師』 (69) 「人は誰しも 建前と本音の狭間で 生きている」
ID:8559fx こんにちは。コロナの収束は中々先が見えませんが、インフルエンザの予防接種はお済ですか? さて、あなたは靴を履くときに左右どちらからですか。家を出る時はどちらの足からでしょう? おそらく上着を着る時と同じく無意識のうちに習慣化していることと思えます。 ...
『社員研修講師』 (70) 「労働環境が改革推進されるご時世でも GIVE&GIVE を求めるのは虫のいい話」
ID:8559fx こんにちには。前にも申し上げた通り人には「認識欲求」があり<本能>とも言えます。アメリカ大統領選挙候補者も例外ではありません。 普通、人は誰でも自分が一番可愛いものです。ですからその可愛い自分のプライドを高めてくれる人がいればその相手にも好意を持つの...
『社員研修講師』 (73) 「人は自己への敬語の使われ方には 神経質な生き物」 (その1)
ID:8559fx こんにちは。寒い上に日が短くなってきましたが、これから更新します。 グローバル化の時代、一部上場企業の中には社内公用語を英語にしている会社もあるが数は少ない。横文字好きを公言している人もおり、若い人の中には横文字には抵抗が無いものの、母国語の「敬語」...
『社員研修』 (192) (続)「会議では 批判恐れず 体当たり」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。ここで取り上げていることは、『実践的話し方研修』の範疇に含まれる内容です。しかし当ブログでは、三つあるカテゴリ別の厳密な使い分けをしていません。この先も変わりませんので、念のためお断りしておきます。 さて、会議で発...
『社員研修講師』 (75) 「人は自己への敬語の使われ方には 神経質な生き物」 (その3)
D:8559fx おいでやす! どうだす儲かりまっか? 関西商人は馴染み客にはこうした挨拶言葉をかけているようです。態度(外面的)は整ってはいても、<音律・態度(内面的)>によっては〝慇懃無礼〟の印象を受けることもある「東京弁」より親しみを感じます。 ここで取り上...
『社員研修講師』 (76) 「人は自己への敬語の使われ方には 神経質な生き物」 (その4)
D:8559fx おはようございます。 さて、敬語としての『一人称』は「私(わたし・わたくし)」であり、私的場面あるいは芸能人を除いて人前での〝僕(ぼく)・あたし〟は不快感はないものの間違えた使い方です。幼い印象を受けることもあります。同じく自身を〝自分〟が口癖になって...
『社員研修講師』 (77) 「上司・先輩からの注意は プラス思考で受け取ろう」
ID:8559fx こんにちは。『大家(おおや)と言えば親も同然 店子(たなご)と言えば子も同然』と言われた当時、「アタシャ、あら探しと言われても朝のゴミ出しをはじめ毎日人様に注意するのが三度の飯より好きでしてネ~」といった面倒見の良い〝小言幸兵衛〟がいたと聞いたたことが...
『社員研修講師』 (78) 「失敗しても却って信用される 報告の仕方」
ID:8559fx おはようございます。サブタイトルについてこれまでを振り返り、以下箇条書きします。 1.先ずは報告し、上司の判断を仰ぎましょう。 誰の失敗も外部からみれば会社の失敗ということになります。また、上司からみれば 部下の失敗は、結果的には上司の責任でも...
『社員研修講師』 (79) 「人との出会いが人生を左右する」
遅ればせながら先ずは新年のご挨拶を申し上げます。 「明けましておめでとうございます。本年もよろしくお願いいたします!」 正月三が日も今日で終わり。コロナ対応医療現場をはじめライフラインの保守に当たった方はお疲れ様です。あなたは年末年始休暇を有意義にお過ごしですか。 さ...
『社員研修講師』 (80) 「仕事を進めるに当たっての 科学的態度とは」 (その1)
ID:8559fx こんにちは。 古来日本には『段取り八分の仕上げ二分』という言葉があります。どんな仕事でも先ずは キチンと計画を立てる。次にはその計画に基づいて実行する。計画どおり仕事が完遂したら そのままで終わらせてはまずいのです。それは実施をしたら後を必ず検討する...
『社員研修講師』 (81) 「仕事を進めるに当たっての 科学的態度とは」 (その2)
ID:8559fx こんにちは。前回に続けます。 さて、〝未知との遭遇〟で混沌としたご時世、テレワークであっても仕事は熱心にやりさえすればいいのだという考え方の人もいます。しかし、その人のいう熱心さは、ただがむしゃらに動きまわることだという考え違いをしている場合が多いも...
『社員研修講師』 (83) 「自己実現を図る 凡事徹底のすすめ」
ID:8559fx こんにちは。昼休みをおくつろぎですか? あなたは生活信条をお持ちだと思います。私の場合は元高校教諭であった先生の造語『凡事徹底』を若い頃からの「生活信条」としています。 凡事というのは、平凡な事当たり前な事でもその気になりさえすれば誰でもできるとい...
『社員研修講師』 (84) 「逆境にあると思える時は 国民的作家の名言に学ぼう」
おはようございます。今日は大寒の日、お水取りはなさいましたか? さて、少子化の現在は配偶者相互のご両親の介護あるいは子供の育成などの家庭的事情を抱えている人も多いでしょう。そうした中でプロ管理者になるための国家試験はないにしても、あなたはプロサラリーマンとしてそれなり...
『社員研修』 (191) 「会議では 批判恐れず 体当たり」
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。2月最後の更新となります。 さて、普段おしゃべりな人が大勢の前での話しとなると、結婚披露宴での「テーブルスピーチ」と同じく改まった席での発言を敬遠したがる人は多いものです。人の心理からは当然のことでしょう。 しか...
『社員研修講師』 (90) 「相手の立場にたって払拭したい 五つの抵抗感とその対応」 (その1)
ID:8559fx おはようございます。 今回の投稿記事は先月26日の(87)「折衝・交渉する場合は 相手の抵抗力を弱めていこう」の続編です。 相手の抵抗感にはどのようなものがあり、そのためにはどのようにしたら良いのでしょう。それは次の5点です。 まずは、相手に好感...
『社員研修講師』 (91) 「相手の立場にたって払拭したい 五つの抵抗感とその対応」 (その2)
ID:8559fx おはようございます。前回に続けます。 第三は、干渉されるために嫌われることへの配慮です。 いくらうるさがられても、話し合わなければ処置なしです。話はいつまで経っても前進しません。門前払いされないためには、相手の興味を惹くような対話の仕方を工夫するこ...
『社員研修講師』 (92) 「(部下・後輩指導のヒント) 人はなぜ働くのか?」
ID:8559fx こんばんは。新年度入りしたことで慌ただしい日々をお過ごしのことと拝察します。 当ブログではこれまでに加え、『社員研修の基本』を振り返りながら申し上げてまいります。よろしければお付き合いください。 さて、人はなぜ働くのか? こういう質問をするとそれは...
『社員研修講師』 (93) 「(部下・後輩指導のヒント) 生きがいとは何か?」
ID:8559fx おはようございます。 雇用形態が複雑化している現在、職場で働く人の生きがいの問題を耳にすることがあり ます。<生きがい>とはいったいどういうことを指して言うのでしょうか? これについて私は「生きがいとは自分にとって価値のある欲求が満たされた場合、あ...
『管理者研修』 (129) 「部下には機会を捉え 御社の収益性と社会性の 再徹底を」
ID:8559fx こんばんは。家族団欒の夕飯はお済ですか? さて、どこの会社にも明文化しているかどうかは別として、その企業なりの目的および目標があるでしょう。それは総論的な言い方をすると「収益性」と「社会性」です。 つまり、儲けることと世の中の役に立つということが目...
『社員研修』 (98) 「残業時間を減らすためにも 担当業務に原価意識を持とう」
ID:8559fx こんにちは。 技術革新が進展し需要創造に拍車がかかっている現在、業務が高度専門化し多くの職務が複雑・多岐に亘っていることでしょう。 普通職場では、与えられた仕事を間違いなくテキパキと片付けていくことが、優れた社員の条件です。しかしここであなたに考え...
『社員研修』 (102) 「もとより人は群棲動物 一人では生きられない」
ID:8559fx こんにちは。昼食前に失礼します。 人は他人の話しを「聞く」よりも「話す」方が好きな動物だとしてこれまで職場事例を挙げ申し上げてきました。しかし、人様々です。当人の<性格>あるいは<置かれた環境>にもより一概には言えません。 アメリカでは孤独な老婦人...
『社員研修』 (99) 「相手に関心を寄せ 協力し合える職場風土を醸成しよう」
ID:8559fx こんにちは。テレワークをいかがお過ごしですか。 福沢諭吉は「天は人の上に人を造らず、人の下に人を造らず」と言っている。お互いの仕事の能力、地位・学歴などは違っていても人間としての価値には変わりありません。それを地位とか財産・能力などで差別し相手を拒否...
『話し方研修』 (82) 「分かり易く 感じの良い話 とするための3条件」
ID:8559fx おはようございます。前回に続けます。 私はそのための条件として、<言葉・声・態度>の三つを上手く使うことをお奨めしています。 第一は、分かりにくい言葉や感じの良くない否定的な言葉はできるだけ避け、分かり易く感じの良い言葉を選ぶことです。同じ言葉を使...
『社員研修』 (103) 「自己啓発は 誰からでも学ぶという謙虚な姿勢で」
ID:8559fx こんにちは。今日は貴重な晴れ間が広がり気持ち良く過ごせます。 さて、これまで採り上げてきた職場における『能力開発』とはどのようなことをいうのでしょう。それは一面「情報を集めそれを役立たせること」とも言い換えられます。 では、「情報」とはいったい何で...
ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。休日朝のご気分はいかがですか? あなたがテレワークの対象ではないとして、現在の職場の椅子にどのような経緯で座り、明日からもこれまで通り座れるよう席が確保されているのでしょうか? 仮に末席でも出社したら自席に他...
『社員教育』 (別記 6 ) 「成長を促すフィードバックの仕方」
ID:8559fx寺子屋ラッキー 部下を育てるためにはフィードバックをしっかり行うことが大切です。フィードバックをすることで部下が自分の立ち位置や影響力を理解するきっかけにもなり、さらにレベルアップを目指すことへと繋がります。部下のフィードバックをしっかり行い『
『社員教育』 (別記 5) 「会社経営に重要なリーダーシップとマネジメント」
ID:8559fx寺子屋ラッキー 会社経営をしていく上で組織をまとめるリーダーシップ能力とマネジメント能力は重要です。リーダーシップとマネジメントは会社が目指す目標に向かって組織を引っ張っていく上で大切なものですが、どちらも同じ役割を担っているわけではありませ
『管理者研修』 (141) 「オンライン職場でも OJTは管理者の責務」 (その1)
ID:8559fx こんにちは。オリンピック観戦を堪能されておいでですか? さて、「人は十人十色」であり、職場には色々な人がいます。その人たちは一人として同じではありません、年齢、性別、欲求、人生観、働きぶりなど皆違います。またある刺激に対する反応も様々です。しかもそ...
『話し方研修』 (168) 「話し方の秘訣は 話し手の内面的態度にあり」
研修講師 こんにちは。当ブログで採り上げている「話し方」とは話術・雄弁術の類ではなく、主として<コミュニケーション>の方法としての「話し方」および「聞き方」です。従って、狙いが一般のものとはチョッと違うかもしれません。 紀元前300年頃のギリシャにデモスデネスという...
『管理者教育』 (210) 「管理者の必要要件としての パーソナリティ」(記事自動移動)
ID:8559fx こんにちは。前にも申し上げたことですが部下の管理に成功している人たちに共通しているのは、優れた<パーソナリティー>の持ち主だといえましょう。反対にパーソナリティーに問題のある管理者は、たとえ他の管理能力の面が優れていたとしても、管理活動について必ずしも...
『社員教育』 (127) 「今日も疲れて帰れば 八人目の敵が?」
ID:8559fx <a href="https://blogmura.com/tags?q=%23%E7%A4%BE%E5%93%A1%E6%95%99%E8%82%B2&p_cid=10989973"><b>#社員教育</b></a> <a href="https://...
『社員教育』 (129) 「一寸の虫にも 五分の魂」 (その2)
ID:8559fx <a href="https://blogmura.com/tags?q=%23%E7%A4%BE%E5%93%A1%E6%95%99%E8%82%B2&p_cid=10989973"><b>#社員教育</b></a> <a href="https://...
ID:8559fx 、社員教育を行なうことでどのようなメリットが得られるのかをまとめてみました。 1.離職率を低下させる。 社員教育がしっかり実施されていないということは、ステップアップが図れないのでは ないかという不安に繋がります。そういった環境の中で、将来性が見出...
『社員教育』 (番外 2) 「社員研修をマンネリ化させないために」
ID:8559fx 経営環境が厳しい中、若手社員を育てるための新人研修や中堅社員のためのリーダー研修など、オンラインで社員研修や講演会を取り入れる企業もあるでしょう。 ところが、繰り返し研修を行うことでマンネリ化してしまうケースも少なくありません。 社員研修のマンネリ化...
『社員教育』 (番外 3) 「部下の仕事に対する意欲を高めるために」
ID:8559fx 管理者のマネジメントの人の側面に部下の指導・育成があります。能力ある部下との人事考課時の面談結果、部下が仕事で存分に力を発揮できるようにさせるには育成的課業配分あるいは仕事の仕組みの改善などへの取り組みも必要です。それだけでなく担当業務やこの先任せる仕...