パソコンの「困った」を専門用語なしで解決する個人サイトです。Windows・Office・ネットワーク・周辺機器のトラブルを、公式情報で裏を取った手順と図解で案内します。案内役はめぐねと芋虫のもじゃぴら。
KB5124010 のあと、ゲームやアプリが落ちる・起動しないときの対処【Windows 11】
Windows 11 の更新 KB5124010 のあと、古いゲームやメディアプレーヤーが起動しない・音楽の再生などで落ちる問題をMicrosoft が確認しています。当てはまるかの確かめ方と、更新を外す・一時停止して修正を待つ方法、直った…
エクスプローラーが固まる・応答なしになるときの対処【Windows 11】
Windows 11でエクスプローラーが固まる、フォルダーを開くと「応答なし」になるときの対処です。まず少し待ち、動かなければタスク マネージャーでエクスプローラーを再起動。くり返すなら場所を確かめ、再起動・更新・空き容量の順に見ます。
iPhoneが充電できないときの対処｜反応しない・80%で止まる・充電保留中と出るとき
iPhoneが充電できない、ケーブルを挿しても充電されない、80%から増えない、「充電保留中」と出る。ぬれや熱を先に確かめてから、つなぐ先・ケーブル・再起動・30分充電・強制再起動の順に1つずつ説明します（中身はAppleの案内にもとづきま…
ブルースクリーンの対処法｜Windows 11／10で突然再起動・何度も落ちるとき
Windowsが急にブルースクリーン（青い画面・黒い画面）になって再起動したときの対処法です。1回だけなら様子見でOK。何度も落ちるときは停止コードを控え、機器を外すところから、公式の6つの手順を順に一つずつ試します。
ワード（Word）のチェックボックスにレ点を付ける方法｜クリックで✓・印刷用の四角の作り方
ワード（Word）のチェックボックスにレ点を付ける方法を説明します。クリックで✓が付く四角は「開発」タブから入れて、オンの記号をXからチェックマークに変えます。印刷して手で書き込む四角の作り方も分けて書きました。
iPhone 強制再起動のやり方｜固まった・画面が反応しないときの機種別の押し方
iPhoneの画面が固まった、タッチが反応しない、電源も切れない。そんなときは強制再起動で戻せることがあります。押すボタンと順番は機種で違います。「同時に押さない」の注意から、Appleの案内にそった押し方を機種別に説明します。
Windows 11でタスクバーが消えた・表示されないときの直し方
Windows 11で画面の下のタスクバーが消えた、表示されない。そんなときは、まず隠れているだけかを見分けます。「自動的に隠す」のオフ、エクスプローラーの再起動、パソコンの再起動の順に、公式の案内にそって直します。
Windows 11で画面録画する方法（ショートカットで始める・保存先・録画できないときの確認も）
Windows 11の画面録画は、入っている機能だけでできます。ショートカット1つで始める手順、音声を入れるかどうかの切り替え、録った動画の保存先、録画できないときに確かめる順番を、マイクロソフトの公式の案内にそって説明します。
Windows 11 24H2 のサポート期限は2026年10月13日｜バージョンの確認と期限後にすること
Windows 11 24H2（Home・Pro）のサポート期限は2026年10月13日です。期限が過ぎたらどうなるのか、バージョンの確認のしかた、25H2・26H2へ上げる手順を、マイクロソフトの公式情報にそって順番に説明します。
ワード（Word）のコメントを印刷しない方法（右の吹き出しを消して印刷・PDFにするときも）
ワード（Word）のコメントを印刷しない方法を説明します。右の余白に出る吹き出しは、印刷の画面のチェックを1つ外すだけで紙に出なくなります。PDFにするときの設定、赤い字（変更履歴）の扱い、コメントそのものを消す方法も分けて書きました。
Windows 11 26H2 で何が変わる？ 家のパソコンで分かる変更点（タスクバー・スタートメニュー）
Windows 11 26H2で何が変わるのかを、マイクロソフトの公式の情報で確かめました。タスクバーの左寄せのしかた、スタートメニューや検索の変更点、新しい「元に戻す」仕組みの注意まで、家のパソコンに関係するところだけを順番に説明します。
ワード（Word）で縦書きにする方法（一部だけ縦書き・数字が横に寝るときの直し方）
ワード（Word）で縦書きにする方法を、元に戻しやすい順に説明します。文書全体を縦書きにするボタン、一部だけ縦書きにするテキスト ボックス、縦書きで数字や英字が横に寝るときの縦中横まで、画面の名前どおりに進めます。
Officeのライセンス認証が外れた・Officeが消えたときの戻し方（KB5002907／Office 2019・2016）
更新プログラムKB5002907のあと、WordやExcelが「ライセンスのない製品」になったり、Officeが消えたりすることがあります。買い直さずに、ライセンス認証し直す・入れ直す手順を、マイクロソフトの公式の案内にそって説明します。
ワード（Word）のページ番号の入れ方（表紙なし・途中から1にする方法）
ワード（Word）にページ番号を入れる方法と、表紙や目次を飛ばして途中から「1」にする方法を、Microsoft の公式の案内にそって説明します。表紙だけ消す・2枚目を1にする・3枚目から1にする、の3つを分けて書きました。
マイクロソフトアカウントのパスワードを忘れたときの戻し方（確認コードが届かないときも）
マイクロソフトアカウントのパスワードを忘れたときは、公式の「パスワードのリセット」から確認コードを受け取って作り直せます。Outlookやパソコンで聞かれたときの進め方と、コードが届かないときの回復フォームまで、公式の案内どおりに説明します…
ワード（Word）でページ削除する方法（消えない空白ページ・最後の1枚の消し方）
ワード（Word）でページ削除する方法を、元に戻しやすい順に説明します。中身のあるページの消し方から、Deleteを押しても消えない空白ページ、とくに表やページ区切りのあとに残る最後の1枚の消し方まで、マイクロソフトの公式手順にそって進めま…
Windows 11 26H2 は入れて大丈夫？ 不具合と、更新後にUSBの音が出ないときの直し方
2026年9月29日に配信が始まったWindows 11 26H2（2026 Update）の不具合を公式の情報で確かめました。24H2の人が10月13日までにすることと、更新後にUSBのスピーカーやヘッドセットの音が出ないときの直し方を説…
エラーコード 0x80004005（エラーを特定できません）の直し方：ファイルのコピーや削除で出たとき（Windows 11・10）
ファイルのコピーや削除で「エラー 0x80004005: エラーを特定できません」と出て止まったときの直し方です。0x80004005 エラーは出る場面がいくつもあるので、まず出た場面で行き先を分けます。そのあと元に戻しやすい順に説明します…
「このページに到達できません」「このサイトにアクセスできません」で1つのサイトだけ開けないとき（DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN・ERR_NAME_NOT_RESOLVED）
EdgeやChromeで、あるサイトだけ「このページに到達できません」「このサイトにアクセスできません」と出て開けないときに。サイト側の問題か手元の問題かをスマホで先に見分け、再起動やキャッシュの削除など、元に戻しやすい順に直します。
Excelのエラー「#N/A」「#VALUE!」「#NAME?」「#DIV/0!」「#スピル!」の意味と直し方（VLOOKUPのエラーも）
Excelのセルに「#N/A」「#VALUE!」「#NAME?」「#DIV/0!」「#スピル!」と出たときの、それぞれの意味と直し方をMicrosoftの案内にそって説明します。VLOOKUPで#N/Aが出るときの見どころも詳しく書きました…
Windows Update のエラー 0x80244010・0x800705b4・0x80070643 の意味と直し方（Windows 11・10）
Windows Update に 0x80244010・0x800705b4・0x80070643 のエラーが出たときに。それぞれの番号が公式ではどういう意味かを先に確かめ、再試行・再起動・トラブルシューティング ツールの順に、元に戻しやす…
Outlookの送受信エラー「0x8004010F」の直し方（データ ファイルにアクセスできませんと出るとき）
Outlookでメールを送受信すると「0x8004010F」と出て、メールが届かない。これはメールの設定のまとまり（プロファイル）がうまく読めないときに出る送受信エラーです。今の設定を消さずに、元に戻しやすい順で直す手順を公式の案内にそって…
Excelで行や列を固定する方法（ウィンドウ枠の固定・2行目まで・解除／うまくいかないとき）
Excelの表を下へ進めると、見出しの行が見えなくなる。そんなときは［表示］タブの「ウィンドウ枠の固定」で行や列を固定できます。2行目までや行と列の両方を固定するときのセルの選び方、うまくいかないときの直し方と解除の方法も説明します。
CSVの文字化けの直し方（Excelで開くと日本語が読めない文字になるとき／Microsoft 365・2021・2019）
銀行やネットショップから保存したCSVをExcelで開くと、日本語が「縺」「繧」のような文字に。そんな文字化けの直し方は、Excelの「テキストまたは CSV から」で開き直すことです。元のCSVを守る注意と、先頭の0が消えるときの確かめ方…
USBドライバーを更新する方法（Windows 11・10／「USBデバイスが認識されません」と出たとき）
USBメモリをつないだら「USBデバイスが認識されません」と出た。そんなときのUSBドライバーを更新する方法を、Windows 11・10の画面ごとに説明します。Windows Updateの「オプションの更新プログラム」から、公式の案内ど…
マウスが動かない・反応しないときの直し方（有線・ワイヤレスマウス・Bluetooth／Windows 11・10）
マウスが動かない・反応しないときは、有線・ワイヤレスマウス・Bluetoothのどれかで見る場所が変わります。電池とスイッチ、レシーバーの差し直し、別の差込口、タッチパッドの設定まで、公式の案内にそって順番に説明します。
マイナンバーカードをパソコンで読み取る方法（ICカードリーダーが無くてもスマホでOK／暗証番号を忘れた・ロックされたとき）
パソコンでマイナポータルにログインしようとして、マイナンバーカードの読み取りで止まった人へ。ICカードリーダーが無くてもスマホの「マイナアプリ」で読み取れます。読み取れないときの確認と、暗証番号を忘れた・ロックされたときの初期化の場所を公式…
ZIPファイルが開けないときの直し方と解凍方法（Windows 11・10／入っている機能だけで解凍する）
届いたZIPファイルが開けない、中のファイルを直しても保存できない。そんなときは、Windowsに最初から入っている「すべて展開」で解凍します。パスワード付き・壊れている・.7zや.rarのときの見分け方と解凍方法も、順番に説明します。
Fnキーのロック解除：ファンクションキー（F1〜F12）が使えない・押すと音量や明るさが変わるときの直し方
F7を押してもカタカナにならず、明るさや音量の表示が出る。Fnキーのロック（Fnロック）の状態が反対になっているためです。切り替え方は機種で違うので、キーの探し方と確かめ方を順番に説明します。
Excelで矢印キーを押してもセルが動かない・画面だけスクロールするときの直し方（Scroll Lock の解除）
Excelで矢印キーを押してもセルが動かず、画面だけスクロールするのは Scroll Lock（スクロールロック）が原因です。解除はキーを1回押すだけ。キーが無いパソコンはスクリーン キーボードの ScrLk で解除します。
Wordの行間を詰める方法（行間が広すぎる・改行すると間隔が広がるときの直し方）
Wordの行間を詰める方法。行間が広すぎる、文字を大きくしたら倍に広がった、改行すると間隔が広がる、の3つを順に直します。ホームの「行と段落の間隔」、段落の「固定値」、行グリッド線のチェックまで。
写真・画像（JPEG）をPDFに変換する方法（Windows 11・10／パソコンだけで、複数枚も1つにまとめる）
「PDFで提出してください」と言われたけれど、手元にはスマホで撮った写真（JPEG）だけ。Windowsに最初から入っている「Microsoft Print to PDF」なら、何も入れずにPDFに変換できます。複数枚を1つにまとめる手順も…
Windows 11でスクリーンショットを撮る方法と保存先（画面の一部だけ・全体・Snipping Tool）
Windows 11でスクリーンショットを撮る3つの方法と保存先。一部だけ撮る Windows＋Shift＋S、全画面を残す Windows＋PrintScreen、細かく撮れる Snipping Tool。PrintScreen が効かな…
BitLocker 回復キーの入力を求められたときの探し方（48桁の回復キーはどこにある？）
電源を入れたら青い画面で「BitLocker 回復キー」を求められた。設定した覚えがなくても、回復キーはMicrosoftアカウントのページに残っていることが多いです。初期化する前に、スマホから探す順番を公式の案内にそって説明します。
