【過去問解説】 都道府県組み合わせ（祭り・街並み） （令和3年出題）

過去問まとめ（リンクページ）はこちら 国内実務科目で、祭りは毎年のように出題されますが（所在地・時期）、街並みというのは珍しいように感じます。通りの名前だけでは場所が特定できないのか、結局地名を冠している選択肢もありますね。出題の苦労がうかがえます。 令和3年 国内実務 問題9（4） 配点2点/100点 以下の設問の組合せについて、該当する答を、選択肢の中から1つ選びなさい。次の祭りと街並みの組合せのうち、同じ都道府県でないものはどれか。 選択肢ア．祇園祭 － 産寧坂 選択肢イ．御柱祭 － 郡上八幡北町 選択肢ウ．唐津くんち － 嬉野市塩田津 選択肢エ．こきりこ祭り － 山町筋 この問題の正解…

【過去問解説】 国内旅客運送約款（全日本空輸） （令和3年出題）

過去問まとめ（リンクページ）はこちら 旅行業務試験において、航空会社の運送約款はたいてい全日本空輸のものが出題されます。多くの条項があるにも関わらず、試験では1問出るだけなので過去問でも傾向が網羅されず、毎年いろんな切り口で登場します。 令和3年 約款 問題6 配点4点/100点 国内旅客運送約款（全日本空輸）に関する次の記述のうち、誤っているものをつ選びなさい。 選択肢ア．航空券は、電子データベース上に記録された事項（紙片の航空券の場合は、券面に記載された事項）のとおり使用しなければ無効となる。 選択肢イ．座席予約申込みは、航空会社の事業所において搭乗希望日の180日前より受け付ける。ただし…

【過去問解説】 旅行業法「旅行業協会」その2 （令和3年出題）

過去問まとめ（リンクページ）はこちら 旅行業協会の役割の一つである「苦情の解決」をクローズアップした問題です。私は実態はわからないのですが、苦情の申し出というのは結構発生するものなのでしょうか。 令和3年 法令 問題（25） 配点4点/100点 以下の設問について、該当する答を、選択肢の中から1つ選びなさい。旅行業協会が行う苦情の解決に関する次の記述のうち、正しいものはどれか。 選択肢ア．旅行業協会は、苦情の解決に関する申出、当該苦情に係る事情及びその解決の結果について旅行業協会の社員及び社員以外の旅行業者等に周知させなければならない。 選択肢イ．旅行業協会の社員は、旅行業協会から苦情の解決に…

【過去問解説】 都道府県組み合わせ（名産品・郷土料理・観光地） （令和3年出題）

過去問まとめ（リンクページ）はこちら 私感ですが、複数の都道府県にまたがっていない（単一の都道府県にしか無い）名産品や郷土料理って余程個性的なものかと思うんですよね。なので、そんなにわかりにくい問題（難問）ではないような気がします。いかがでしょうか。 令和3年 国内実務 問題9（3） 配点2点/100点 以下の設問の組合せについて、該当する答を、選択肢の中から1つ選びなさい。 次の名産品・郷土料理と観光地の組合せのうち、同じ都道府県でないものはどれか。 選択肢ア．稲庭うどん － 金華山 選択肢イ．下仁田ネギ － 鬼押出し 選択肢ウ．伊勢うどん － 二見浦 選択肢エ．わんこそば － 小岩井農場 …

【過去問解説】 モデル宿泊約款 （令和3年出題）

過去問まとめ（リンクページ）はこちら 宿泊施設において宿泊客との契約締結の際に用いられるのが宿泊約款です。旅行業務試験においては標準的に定められたモデル宿泊約款の内容から出題されます。 令和3年 約款 問題5 配点4点/100点 モデル宿泊約款に関する次の記述のうち、誤っているものを1つ選びなさい。 選択肢ア．ホテル（旅館）は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償する。ただし、それがホテル（旅館）の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではない。 選択肢イ．ホテル（旅館）は、宿泊客がチェックインした後に、ホ…

【過去問解説】 旅行業法「旅行業協会」その1 （令和3年出題）

過去問まとめ（リンクページ）はこちら 旅行業者等の業界団体である旅行業協会に関する問題です。なぜ各事業者が加入するのか、どんなメリットがあるのか、確認しておきましょう。 令和3年 法令 問題（24） 配点4点/100点 以下の設問について、該当する答を、選択肢の中から1つ選びなさい。 次の記述のうち、旅行業協会が適正かつ確実に実施しなければならない業務として定められているものはどれか。 選択肢ア．旅行需要を喚起するための諸施策 選択肢イ．旅行業務又は旅行サービス手配業務の適切な運営を確保するための旅行業者等又は旅行サービス手配業者に対する立入検査 選択肢ウ．旅行業務又は旅行サービス手配業務の取…

【過去問解説】 都道府県組み合わせ（美術館・記念館・観光地） （令和3年出題）

過去問まとめ（リンクページ）はこちら この問題では著名人の記念館（または美術館）を取り扱っています。一般的には出身地に建てられていることが多いイメージですが、そうでない実例も。やはり一箇所一箇所きちんと覚えておく必要があるようです。 令和3年 国内実務 問題9（2） 配点2点/100点 以下の設問の組合せについて、該当する答を、選択肢の中から1つ選びなさい。次の美術館・記念館と観光地の組合せのうち、その所在地が同じ都道府県でないものはどれか。 選択肢ア．相田みつを美術館 － 湯島聖堂 選択肢イ．渋沢栄一記念館 － 足利学校 選択肢ウ．平山郁夫美術館 － 縮景園 選択肢エ．手塚治虫記念館 － 玄…

【過去問解説】 旅客鉄道会社（JR）旅客営業規則 （令和3年出題）

過去問まとめ（リンクページ）はこちら JRの営業規則はたいていのものであれば市販の時刻表に載っているものだけでも事足ります。ただし、こと旅行業務試験においては団体の取り扱いが出てくるので厄介ですね。日頃からそちらの情報を集めて鍛えておきましょう。 令和3年 約款 問題4 配点4点/100点 旅客鉄道会社（JR）の旅客営業規則に関する次の記述のうち、誤っているものを1つ選びなさい。 選択肢ア．旅客は、旅客運賃・料金について2以上の割引条件に該当する場合であっても、同一の乗車券類について、重複して旅客運賃・料金の割引を請求することができない。ただし、学生割引普通乗車券を購入する旅客は、往復割引の普…

【過去問解説】 旅行業法「旅行サービス手配業」 （令和3年出題）

過去問まとめ（リンクページ）はこちら 旅行業者から依頼を受け、運送手段や宿泊施設等の手配を行う"ランドオペレータ―"のことを今では旅行サービス手配業と呼びます。2018年以降は登録制となり、無許可での"ランドオペレータ―"事業は行えなくなりました。 令和3年 法令 問題（23） 配点4点/100点 以下の設問について、該当する答を、選択肢の中から1つ選びなさい。旅行サービス手配業に関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。 選択肢ア．旅行サービス手配業の登録の有効期間は、登録の日から起算して5年である。 選択肢イ．旅行サービス手配業者は、旅行サービス手配業務を他人に委託する場合においては、…

【過去問解説】 都道府県組み合わせ（温泉・観光地） （令和3年出題）

過去問まとめ（リンクページ）はこちら 旅行業務試験では定番の「同じ都道府県の組み合わせはどれか」問題です。観光地・温泉・郷土料理・祭りなどそれぞれのジャンルで所在地を覚えていなければならず、この出題形式を苦手としている方は一定数いると聞いたこともあります。 令和3年 国内実務 問題9（1） 配点2点/100点 以下の設問の組合せについて、該当する答を、選択肢の中から1つ選びなさい。次の温泉と観光地の組合せのうち、その所在地がすべて同じ都道府県にあるものはどれか。 選択肢ア．浅虫温泉 － 岩木山 － 弘前城 選択肢イ．奥津温泉 － 鷲羽山 － 金丸座 選択肢ウ．杖立温泉 － 宮之浦岳 － 西都原…

【過去問解説】 フェリーを含む一般旅客定期航路事業に関する標準運送約款 （令和3年出題）

過去問まとめ（リンクページ）はこちら 海上運送機関（船舶）にも約款は存在します。同じく基本的には各社各様ですが、標準的約款が存在するので旅行業務試験においてはその範疇から出題されます。 令和3年 約款 問題3 配点4点/100点 海上運送法第9条第3項の規定に基づく標準運送約款（フェリーを含む一般旅客定期航路事業に関する標準運送約款）に関する次の記述のうち、誤っているものを1つ選びなさい。 選択肢ア．自動車航送を行う場合であって、当該自動車の運転者が2等船室以外の船室に乗船しようとするときは、フェリー会社は、当該船室に対応する運賃及び料金の額と2等運賃の額との差額を申し受け、これと引き換えに補…

【過去問解説】 旅行業法「登録の取消し等」 （令和3年出題）

過去問まとめ（リンクページ）はこちら 「業務改善命令」よりさらに重い「登録の取消し等」に関する問題です。旅行業界の健全性を守るためにはこのような法令が存在する必要があるとはいえ、実際に適用されることのないことを願うばかりです。 令和3年 法令 問題（22） 配点4点/100点 以下の設問について、該当する答を、選択肢の中から1つ選びなさい。登録の取消し等に関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。 選択肢ア．旅行業者等が旅行業法若しくは旅行業法に基づく命令又はこれらに基づく処分に違反したときは、当該旅行業者等に対し、6月以内の期間を定めて業務の全部又は一部の停止を命じることができる。 選択…

【過去問解説】 観光モデルコース（那覇空港発） （令和3年出題）

過去問まとめ（リンクページ）はこちら この年の観光モデルコース問題も最後となりました。ラストは沖縄旅行のようですね。沖縄本島にも見どころはたくさん存在します。 令和3年 国内実務 問題8（4） 配点2点/100点 以下の設問の行程について、前後に最も近い観光地を、選択肢の中から1つ選んで"空欄"を埋め、モデルコースを完成させなさい。 那覇空港 → 首里城公園 → （空欄） → 沖縄美ら海水族館 → 本部町（泊） 選択肢ア． 川平湾選択肢イ． 風連鍾乳洞 選択肢ウ． マリュドゥ滝選択肢エ． 万座毛 那覇空港は沖合に増設された第2滑走路が2020年から供用開始となり、発着便の回数が増大しました。ま…

【過去問解説】 一般貸切旅客自動車運送事業標準運送約款 （令和3年出題）

過去問まとめ（リンクページ）はこちら 「一般貸切旅客自動車運送事業標準運送約款」とは貸切バス会社が定める約款の一つです。旅行業者が採用する標準旅行業約款と同様に、貸切バスの場合にもベースとなる標準的規定が定められています。 令和3年 約款 問題2 配点4点/100点 一般貸切旅客自動車運送事業標準運送約款に関する次の記述のうち、誤っているものを1つ選びなさい。 選択肢ア．ガイド料、有料道路利用料、航送料、駐車料、乗務員の宿泊費等当該運送に関連する費用は、契約責任者の負担とする。 選択肢イ．バス会社は、契約責任者から運送申込書の提出時に所定の運賃及び料金の15％以上の支払いがあったときには、所定…

【過去問解説】 旅行業法「業務改善命令」 （令和3年出題）

過去問まとめ（リンクページ）はこちら 「業務改善命令」と言うと少々言葉の響きが重いですね。このようなことが発生しないようにしたいものです。ただ実際にここまで適用されるのは余程の事態かと思います。 令和3年 法令 問題（21） 配点4点/100点 以下の設問について、該当する答を、選択肢の中から1つ選びなさい。次の記述のうち、法第18条の3「業務改善命令」として、定められていないものはどれか。 選択肢ア．旅行業協会の保証社員になること。 選択肢イ．企画旅行の円滑な実施のための措置を確実に実施すること。 選択肢ウ．旅行業務の取扱いの料金を変更すること。 選択肢エ．旅行業約款を変更すること。 旅行業…

【過去問解説】 観光モデルコース（盛岡駅発） （令和3年出題）

過去問まとめ（リンクページ）はこちら 観光モデルコース問題の3問目、岩手県盛岡から秋田へ向かうコースです。この近辺にはあちらもあったっけ？ こちらに寄ってみては、などと空想も膨らみます。 令和3年 国内実務 問題8（3） 配点2点/100点 以下の設問の行程について、前後に最も近い観光地を、選択肢の中から1つ選んで"空欄"を埋め、モデルコースを完成させなさい。 盛岡駅 → つなぎ温泉 → （空欄） → 角館 → 秋田駅 選択肢ア． 榛名湖選択肢イ． 十三湖 選択肢ウ． 田沢湖選択肢エ． 十和田湖 このコースはたまたまかもしれませんがJR秋田新幹線のルートに概ね沿っています。なので、新幹線駅で見…

【過去問解説】 標準旅行業約款「旅行相談契約の部」 （令和3年出題）

過去問まとめ（リンクページ）はこちら 旅行業者が行う旅行相談はきちんとした報酬が発生する一つの立派な業務です。ゆえに約款もきちんと定められています。旅行相談契約特有の事項も押さえておきましょう。 令和3年 約款 問題1（20） 配点4点/100点 標準旅行業約款に関する以下の設問について、該当する答を、選択肢の中から1つ選びなさい。旅行相談契約の部に関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。 選択肢ア．旅行業者が作成した旅行の計画に記載した運送・宿泊機関等について、満員等の事由により、運送・宿泊機関等との間で当該機関が提供する運送、宿泊その他の旅行に関するサービスの提供を受ける契約を旅行者…

【過去問解説】 旅行業法「旅行業者代理業者」 （令和3年出題）

過去問まとめ（リンクページ）はこちら 旅行業者代理業者に関する規定をまとめた問題です。旅行業者と旅行業者代理業者の違いを再認識しておきましょう。 令和3年 法令 問題（20） 配点4点/100点 以下の設問について、該当する答を、選択肢の中から1つ選びなさい。旅行業者代理業者に関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。 選択肢ア．旅行業者代理業者は、旅行業務に関し取引をしようとするときは、所属旅行業者の氏名又は名称及び旅行業者代理業者である旨を取引の相手方に明示しなければならない。 選択肢イ．旅行業者代理業者の登録は、所属旅行業者の登録の有効期間が満了したことによりその登録が効力を失い、旅…

【過去問解説】 観光モデルコース（新山口駅発） （令和3年出題）

過去問まとめ（リンクページ）はこちら 観光モデルコース問題の2問目は中国地方から。山口県より広島県に向かうルートのようです。道中を想像するとこちらも楽しくなってきますね。 令和3年 国内実務 問題8（2） 配点2点/100点 以下の設問の行程について、前後に最も近い観光地を、選択肢の中から1つ選んで"空欄"を埋め、モデルコースを完成させなさい。 新山口駅 → 防府天満宮 → （空欄） → 宮島 → 広島駅 選択肢ア． 錦帯橋選択肢イ． 後楽園選択肢ウ． 通潤橋選択肢エ． 天赦園 出発地の新山口駅はかつて"小郡駅"を名乗っていました（2003年まで）。当時は小郡町という町（市ではない）にある新幹…

【過去問解説】 標準旅行業約款「団体・グループ手配」 （令和3年出題）

過去問まとめ（リンクページ）はこちら 企業や一般の団体・グループが幹事さんを通じて申し込んでくるのが「団体・グループ手配」です。貸切バスの申込であったり、ホテルの団体予約であったり、日常的によく見られるケースですね。 令和3年 約款 問題1（19） 配点4点/100点 標準旅行業約款に関する以下の設問について、該当する答を、選択肢の中から1つ選びなさい。手配旅行契約の部「団体・グループ手配」に関する次の記述から、正しいもののみをすべて選んでいるものはどれか。 a．旅行業者は、特約を結んだ場合を除き、契約責任者は構成者の手配旅行契約の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなし、当該団体・グ…