クロージングにおける3つのポイント

  あなたはクロージングを自信を持って出来ていますか？お客さんが悩んでる時にどういう風に声をかけたらいいか分からない・・・。こういう悩みを持っていませんか？ …

残り物をさくっと売る方法

  残り物がなかなか売れなくて困っていませんか？ 展開がしっかりしている時はガンガン売れたのに、残り1点とかになると、売れにくくなるんですよね。。。  棚の上…

Twitter開始2ヶ月で1000フォロワー達成

 いつもご訪問ありがとうございます。今日は接客のお話ではなく、ビジネスのお話です。  ブログを始めてしばらくしてから、Twitterも始めました。アイコンがブ…

声掛けが100倍上手くなる方法

  お声掛けってとっても勇気がいりますよね。 私も最初の頃はそんなのしたくない！と思っていました。どうしても、マインドブロックが掛かっちゃう部分なんですよね。…

接客しても雑談で終わってしまう・・・理由。

あなたは一生懸命に接客してるのに、雑談で終わってしまう・・・という状況ではありませんか？めいっぱい会話を盛り上げてるのに、商品を一点しか買ってもらえない。もし…

接客の力配分をつけよう。

お店の商品には、プロパー（正規価格）とセール品がありますよね。打ち出す時には、出来る限り分けた方がいいです。バラバラに混在している状態だとお客さんは混乱してし…

セット販売のコツというか肝の部分。

客単価を上げる為には、いかに「セット販売」をするか、が肝になってきます。簡単にセット販売をするなら、トータルコーディネートをするのがやりやすいです。トップスを…

客単価の考え方

アパレル業界には、3種類のお店のタイプがあります。・ロープライス（セルフ型）・普通の価格帯（接客型）・ハイプライス（接客型）私のお店は普通の価格帯なので、その…

買う気のない人を買う気にさせるテクニック

接客していると、「あ。この人は買う気がないな。」と分かる時がありますよね。表情が微妙だったり、商品をぱっぱと見てまわるスピードが速かったり・・・。そんな人にも…

AIDMAの法則

あなたはAIDMA（アイドマ）の法則というのを知っていますか？これは、お客さんの購買動向プロセスを説いたものです。アパレル業界でも教えられている法則です。19…

お客様には3種類のタイプがいる。

私の経験上、お客さんは3種類のタイプに別れると思います。・即決するタイプ・普通に悩むタイプ・とことん悩むタイプ（慎重派）の3つですね。ノリでぽんぽんと買っちゃ…