誰だよ！こんなところに〇〇捨てたやつ！！朝からイライラMAX！

今回のアンガーマネジメントは？？ 今日は、朝からお客さんが来られるので駅に迎えに行きました 車から降りてロータリで待っている時 右足に違和感を感じて見てみると なんと！！ 靴底にガムが べっちょり しかもあれって踏むと凄く匂いませんか？？ 「誰だよ！！(# ﾟДﾟ)」 こんなとこにガムを捨てやがって！！車も買い替えたばかりなのに！！ 車が汚れるじゃん！！ イライラ度数は 10点中 5点くらい 昔の僕ならすぐに限界突破してましたが、 日々のアンガーマネージメントトレーニングのお陰で思考癖がついてきました 頭の中ではこんな風に考えてみました 1．怒っても靴底のガムは無くならないしな～怒るだけ無駄・…

無断駐車強敵現る！怒りマックス その怒りを鎮めてくれた意外な人物とは！？

今回のアンガーマネージメントは？ 「無断駐車の犯人を捕まえろ！」 私は歯科医院のマネージャーをしていて日々色んな仕事が転がり込んできます 今日は朝イチスタッフからの電話で 「スタッフが車を停める所にいつもの車が無断駐車してます しかも2台分をまたがり堂々と停めていて一台も停めれません！ なんとかしてもらえませんか！？」 実はこの車 過去に何度も無断駐車を繰り返しその都度車に張り紙をして注意をしてきましたが全く反省の色無し！ ついに、私の怒りはマックス！ 正直こんな事で時間を取られるほど暇ではないのですよー 「こらしめてやらなきゃ！」 悪質なので今回は110番、 程なくしてパトカー到着！ 中から…

妻の態度にイライラ(# ﾟДﾟ) 夫婦中を険悪にする「決めつけ」思考にご注意を！！

今回のアンガーマネージメントは久しぶりの夫婦ネタ 約3ヶ月前に何を思ったのか...妻が突然 妻「私さー、アロマテラピー1級の資格に挑戦したいんだけど 教科書やアロマ一式揃えていい？」 私「えぇ、、？いいけど..... いくらすんのさ最初だけやっていつも放り投げるやんから ちゃんと最後まで勉強するんならいいけど、、、」 妻「勝手に決めつけんでよ！やります！」や.り.ま.す！！ ふん！💢」 のっけから険悪ムード 苦笑 私の頭の中は過去の妻の行動や言動からしてきっと「今回も途中で飽きて投げ出すだろう」という思考で最初から決めつけていました正直認めたく無かったのですがまあ、せっかく自分からやりたい事が…

お釈迦様から学ぶ イライラアンガー（怒り）マネージメント

今回のアンガーマネジメントは・・・ 時々こんな会話を耳にするんですよね～ 「どうしてあの人何回言っても分からないんですかねほんとムカつきます」 「仕事の邪魔ばかりして、いない方がマシです！」 「そばにいるだけでウザイんですけど」 とか・・・ 悲しい言葉ですょ (´；ω；`)ｳｩｩ こんな刃のような言葉が本人の耳に入ったらどんな気持ちになるんでしょうか 「私の存在価値って・・・」「生きてても意味ない・・・」「居場所がない」 と精神的に追い詰められていきますよね 気持ち的にエスカレートしていくと自ら命を絶っていしまうという最悪のケースに繋がる場合もあります この世の中にそもそも必要のない人間ってい…

電車マナーの悪いおじさんに朝からイラっ！！アンガーマネージメントに挑戦！

今回のアンガーマネージメントは...今朝の出来事です 同じ会社の仲間と勉強会の為に電車で市内へ 2人席シートは空いておらず、奥の4人掛けボックスに70歳前後のおじいさんが1人座っているのが見えました「あそこ空いてますね〜座りましょう」 とボックス席へ向かいました座ろうと席に目をやると そのおじいさんは向かいの席に足を乗せていたので詰めて座ることが出来ませんこの状況に怒りの感情が発生！ イラっ💢 ( *｀ω´)私の中の 正義感の発揮が現れ 電車マナーは守るべき！ いい大人なのにこんなこをするべきではない！ おれが正してやる！怒りの温度は10点中2点くらい 昔の私なら喧嘩ごしに言ってたと思いますが…

クレーム対応について お客様の イライラ、怒りの仕組みを知り 正しく解決しましょう

さて今回のアンガーマネジメントは・・・ クレームについて最近体験したことを書きます 先日久しぶりに個人的なクレームをいただきました！完全に、私のミス！ 初歩的なミスですよこれは、お客様に対してほんと申し訳なかったです 内容はちょっと伏せますが クレームの連絡をいただきすぐにお詫びのお電話させてもらったところ 「はあ？💢申し訳ありません！？それだけか！納得できん！訴えるぞ！もう一度納得できる答えを用意して掛け直せ！」 まあ、そりゃーすごい剣幕で怒っていらっしゃいまして、、 ピンチはチャーンス！！ とか、よく言いますけどね ピンチはピンチでしかありませんよ自己啓発本に騙されちゃいけません 結果後で…

ケアマネ交流会にてアンガーマネージメント研修 怒りの心理教育 心理トレーニングを学ぼう

今回のアンガーマネージメントは ケアマネージャー様からのご依頼でケアマネ交流会にお招きいただきアンガーマネージメントについてお伝えをして来ました 最初は10名くらいとお聞きしていたのですが18名ものご参加を頂き関心の深さが伺えます 私は歯科医院のマネージャーをしています私どもの歯科医院では訪問歯科診療のサービスを行なっており、その関係で介護福祉に関わる方とお会いする機会が多いんです 今回の参加者であるケアマネージャーさん達は一人ひとりの利用者さん、ご家族さんと深く関わり十分なコミュニケーションを取るためにご自宅へ訪問し要望を聞き対応していかなければなりません 私の義母も70歳で現役のケアマネー…

イライラの原因は栄養不足からくるものかも？？栄養学×心理学から学ぼう！！

今回のアンガーマネジメントは・・・ 栄養学×心理学 あなたのイライラは偏った食事、足らない栄養不足からくるものかもしれない！！ 今回この対談に至った経緯はこれまで多くの方の怒りの相談に乗ってきましたが やはり、頭でわかっていても中々出来ないという方が非常に多いという現状にぶつかりました もしかすると、怒りのコントロールは 栄養との関わりも大きく関係してるのではないかと思い、栄養療法を推奨している 大村先生との初コラボセミナーを開催する事になりました 是非対談の内容をご覧いただき ご興味がある方は是非セミナーにお越しください 医療法人社団東風会 マーメイド歯科医院長 大村 直幹先生日本アンガーマ…

高齢者の事故相次ぐ イライラをコントロールし事故を未然に防ぐ事が出来ました

今回のアンガーマネジメントは・・・ 最近高齢者の車の事故のニュースをよくテレビでみかけます 私も、事故を起こしたことがありますが加害者も、被害者もどちらにとっても 不幸な事であることは間違いありません 今朝、出勤中の出来事ですが シルバーマークをつけた高齢の女性が フラフラ運転している場面に遭遇 周りの車も若干イライラしながら 避けていってます 私もその運転を見て 「イラっ」 10点中 2点くらいですかね～ イライラさせるべきは 「高齢者で運転に自信がない人は免許証を返すべき」 「危ない運転はするべきではない」 ですね ですが、なぜイライラするのでしょうか？？怒りの前の第一次感情は何でしょう？…

行動を変える事で意識を変える？？ 笑顔を作って嫌な気分を吹き飛ばそうー！

今回のアンガーマネージメントは、、、 行動を変える事で意識を変える？？笑顔を作って嫌な気分を吹き飛ばそうー！ 突然ですけど、私は笑うのが苦手です笑顔にあまり自信がない んです・・・ 妻には「あなた、最近飼い犬のフレンチブルに似てきたね」って言われるくらい口角が下がって来てんですよねー 考えてみると 機嫌が悪いときや、忙しい時はいつもヘの字口 これでは駄目ですね～ よく意識が行動を変えるのでなく、行動が意識を変えると言われます 例えば子供に「もっと勉強頑張れよ！」と伝えたとします これは意識を変えろと言ってます そうではなくて行動を変える場合は 「寝る前に必ず計算ドリル、3ページする事ね」と具体…

アンガーマネジメント（怒りのコントロール）は心理トレーニングであって魔法の杖ではないのです！

さて今回のアンガーマネジメントは・・・ 魔法の杖なんて存在しない 自分を変えるには、コツコツ毎日努力するしかないというお話です 最近いろいろな方から最近ブログ書いてないんですか？？ とよく聞かれるのですが ハイ そうなんです・・・ネタ切れ中です というのも、そんなに怒ることが少なくなってきたんですよね 振り返ってみると、怒る事とそうでない事の区分け線引きが 上手にできるようになってきた気がします 今までの私は、自分でコントロールできない 状況を変える事が出来ない事に対して イライラする傾向にありました 「変わらない物」に対して 受け入れる勇気がなかったのです 例えば ブログの序盤に登場した フ…

引き寄せの法則？？ 自転車パンクによる数々の引き寄せ イライラマックスに！！

今回のアンガーマネージメントは・・・ 先週の土曜日、仕事が終わってロードバイクで走りに出かけました なんだか、その日はあまり乗り気でなく出かけるのを悩みました 理由は 前回出かけた時にパンクしてかなり長い距離を歩いたんですよね～ 実は、その前も山の中でパンクして 大変な目に遭ったんですよ・・・ 「まさか、、、3度目ないよな、、」 と思いつつも、念のため空気をパンパンにいれ出発！！ 信号で止まる度に、空気を確認する念の入れよう 笑しかも、後ろタイヤだけに意識は集中 オッケーオッケー！今日はいけそうかなあ？でも、念のため山道はやめておこうと思い 走り始めて10kmの所で 「ガタンガタン」と、嫌な衝…

怒りが強い人はそれだけエネルギッシュ？！使い方次第で生産的エネルギーに変えることが出来る！！

さて今回のアンガーマネジメントは・・・ 「怒りはエネルギー」になるというお話です 怒りは何かを壊すことも得意ですが、何かを作ることも得意なのです 例えていうなら ガソリンにそのまま火をつけたら大爆破ですが、エンジンに活用すれば 移動手段になりますよね つまりエネルギーのベクトルを変えてしまうんです 私たちを怒らせているのは ～するべき べきでない ～あるべき べきでない の自分だけが信じている 「べき」が怒らせている正体とアンガーマネジメントではお伝えしています では自分自身に怒りを感じる人はどうでしょう スポーツ選手でよく見かけるのは バットをへし折る ラケットを投げつける ゴルフクラブをた…

自分自身の怒りの原因が幼少期の両親との関係において発症する可能性が高いと言われる〇〇障害 かもしれない

今回のアンガーマネジメントは・・・ 自分の事について書いてみようと思います 正直悩みましたがもしかしたら同じような事で悩みを抱えてる方も いらっしゃるかもしれないので何かの参考になればと思い書きましたあくまでも自分自身の体験から学んで感じた事の発信です アンガーマネジメントの内容とは少し離れます～ 私はもともと、非常に怒りやすい人間で 俗にいう「キレる」タイプでしたキレると見境が無くなるくらいです（特に若いときは）自分でもどうしてそうなるのか、わからずカウンセリングを受けるかどうか悩んでしまうレベルです ただ社会生活において感情が抑えられない事はあまりないのですが 配偶者や子供 親など比較的近…

続・「思考癖」について ネガティブな考えは幸せを手放す！？ 「根に持つタイプ」の人の特徴は？原因と改善方法

今回のアンガーマネジメントは・・・ 前回の「思考癖」のブログの反響が思いのほか大きくて、多くの方からコメントやイイネを頂き調子に乗って第2弾を書きます 笑 私は色んな所で怒りの感情の扱い方について講座をしていますが、 今回のテーマである「根に持つ人」タイプの方が結構多くいらっしゃいます こう言っては何ですが、男性より女性の方の方が割合的に多い気がしますね 脳科学的には 女性の場合偏桃体で感じた不快な気持ちは前頭前野へ移動し 感情を「言語」として保存し長期記憶するそうです 私も妻から「あなた以前喧嘩した時こんなこと言ったの覚えてる！？」 とかよく言われますが まーーーーーったく覚えてません よく…

ネガティブな思考癖は危険！怒りをうみだすきっかけになるかも・・・

さて今回のアンガーマネジメントは・・・？ 「思考癖についてです」 最近ブログ書いてませんでした・・・なぜでしょう？？ アクセス数少ないし、反応薄い 「きっとつまんないんだ」「あきられたんだ」 というネガティブ思考 はい。 私基本ネガティブな思考の持ち主です （笑） でも こういうタイプな人って自分も含めそうですが傷つきやすく 他者を攻撃する傾向にある方もおられるんですよね だって怒りの感情は身を守るために発生するものだから・・・ 心の安全、安心 自分の居場所を脅かされるのって脅威なんですよ～ だから、攻撃して排除・・・ 自分から、幸せを手放してます では思考癖にはどんな種類があるのでしょうか …

怒りの思考をコントロール こだわりを捨てて変化に強くなることで怒りの感情の耐性を上げよう！！

今回のアンガーマネジメントは・・・ 久しぶりに夫婦ネタです 私は、お酒が飲めません・・・好きとか嫌いとかでなくアレルギーなんですね 飲むと気管が狭まり息苦しくなるんですよ よく人生損しているとか言われますが1mmもそんな風に思った事ないですね 笑 むしろ経済的で健康的です 私の場合 カルピスがあれば、それでいいのです 私のカルピス好きを知っている職場のスタッフさんは よく糖質60％オフのカルピスをプレゼントしてくれます どんなものより嬉しいですね～ そんな時は、妻に取られないように名前まで書いて冷蔵庫の隅っこに隠していくのですが・・・ 先日イライラ事件が！！ 私は時間があれば、ジョギングしたり…

怒りの感情の発生は防げない コントロールできるのは思考です！！イライラしたら走りましょう

さて今回のアンガーマネジメントは・・・ 「イライラしたら走ったり、運動する事ですっきり解決というお話をします」 しかし日々イライラすることは多々ありますよね～ （笑） そもそも怒りの感情ってなんだろ？？ ってことですが、私たち人間が身を守るために備わっている感情です 目の前の脅威、敵に対して戦うのか？逃げるのかを体に実行させるために 発生するものです 生存していく為に必要不可欠な感情ともいえます 普段は、知性や理性の脳が本能的な感情の脳を抑えていますが やはり、突発的な怒りの感情は強いので理性のブレーキが利くまでに時間がかかるんですよね・・・ 怒りの感情の発生は残念ながら防げません 問題なのは…

介護業界にアンガーマネジメントを広げよう！！クレーム対応について

今回のアンガーマネジメントは・・・ 岡山県南区介護支援専門員さんの定例勉強会にお招きをいただきまして 南区にある「福祉の杜あゆむ」さんの会場をお借りし アンガーマネジメント入門講座を開催しました アンガーマネジメントの言葉自体初めての参加者さんも多くいらっしゃり 明日から使える実践的な心理トレーニングをお伝えさせていただきました 1時間30分の講座もアッという間に終了 講座終了後 個人的にご質問をお受けしました クレーム対応についてのご相談です ケース1 利用者様のご家族から、クレームを激しく言われた・・・ その時は我慢できたが、納得いかず会社に帰って同僚や周りに感情をぶつけてしまいました・・…

アンガーマネジメント応用講座開催 21日間のトレーニングで怒りのコントロールを身につけよう！！

今日はアンガーマネージメント応用講座開催の日でした アンガーマネージメント応用講座の内容アンガーマネジメントは心理トレーニングですトレーニングですから、トレーニングメニューを覚え、正しいトレーニング方法を理解して実践できるようになることで、よりアンガーマネジメントができるようになります 21日間かけてアンガーマネジメントのトレーニングが自分でできるようになるための講座です一口にアンガーマネジメントをすると言っても、毎日具体的にどのようなことをすればよいのかわからないという方も多いでしょう。本講座ではアンガーマネジメントの10のテクニックを学んでいただくことで、毎日どのようなトレーニングをすれば…

自転車放置をめぐり、警察、市役所、不動産屋、中学校をたらいまわし イライラの感情発動！とその対処術をお伝えします

今回のアンガーマネージメントは... 私は歯科医院のマネージャーをしています 日々色々な事がおきますが昨日スタッフからこんな相談がありました 「歯科医院駐車場にずいぶん前から放置自転車があって困ってるんでが・・・」 とりあえず、警察に取りに来てもうよう伝えましたその後すぐに警察が来てくれたようですが 警察「道路に少しでもかかっていれば持って帰れるが駐車場は私有地なので無理ですね 防犯登録もしてないようですし、、」 スタッフ 「駐車場は、不動産屋に借りてるものなのですが？？」とスタッフが伝えるとでは、不動産屋に引き取ってもらってくださいとの事 早速不動産屋に私から電話 不動産屋「えー、うちに言わ…

危険！ メールやLINEでのコミュニケーションはイライラ怒りの原因になる！？

今回のアンガーマネージメントは... 「危険！メールやLINEでのコミュニケーションはイライラ怒りの原因になる！？」です 20年以上前になりますが私の若い頃は、彼女と電話する時に超えなきゃいけない壁がありました 彼女のお父様です！！ 「あっ、西村ですけど〇〇さん御在宅でしょうか？」 「誰だ！？おまえは！ 娘はおらん！」 「ガッチャン！」 「...はあ」 仕方なくポケベルで「0843 おやすみ」なんて打ってコミュニケーションしてたもんでした懐かしい笑 今の若い人達はいいですねー簡単にメールやLINEでコミュニケーションをとれるですが簡単だからこそ、そこには落とし穴があり気をつけなければならない事…

正義感が強すぎる人は要注意！ 理想が高く正しさを相手に求めることがイライラの原因になってるかも？

今回のアンガーマネージメントは・・・ 若いころの私は本当に、怒りやすい人間でその代わり自分自身にも厳しく それを相手にも求める傾向にありました 30代前半の頃ですが ある大型スーパーにて、その日は車も多く駐車スペースもなかなか見つからない状態。そんな時一人のおばちゃんが、目の前で堂々と障がい者の方や妊婦の方が使われるスペースに駐車しました・・・ 「そこは元気な人が停めるべきではない！！」 という、自分なりの「べき」「べきでない」が発動 そして アドラー心理学では怒りには目的があって特定の人に使われると言われています 1．支配・支配を避ける 2．主導権争いに勝つ・優位に立つ 3．権利擁護 4．正…

フルマラソン当選！！喜びもつかの間 ありえない事件が！！

今回のアンガーマネージメントは... 自分自身で変えられない、コントロール出来ないものに対してどう向き合うかをお伝えします先日、岡山フルマラソンにエントリーしたものの市民優先枠の抽選で落選、一般枠でも続けて落選。⇦こうゆう人珍しい 笑 まあ、仕方ないか、、、 と諦めていたところ それから2ヶ月後こんなメールが！！ 2次抽選の結果 「追加当選されました」 どうも、キャンセルなどで500人ほど枠にあきが出て追加抽選した結果当選されたようでした やったー！！と同時に、ヤバイ練習しなきゃ！慌てて、その日の夜に12kmのラン 途中雨が降り出し、びしょ濡れの中これも試練！！当日は何があっても走り抜く とか…

夫婦離婚危機 回避なるか！？ 怒りの感情コントロールで円満解決

前回までのアンガーマネジメントは... 実は妻が買ってきた仔犬は、なんと約38万円！たまっていた第一次感情が溢れて怒りが発動！！ 夫婦喧嘩勃発 ！喧嘩原因のモコ君は知らんぷり ワン！犬も食わないとはよく言ったものですね モコ「興味ないワン」 さて、夫婦喧嘩待っだ中 私「夫婦は信頼関係だー！」 なんて、怒鳴りちらし荷物まとめて、家出しちゃいました今思えば恥ずかしいですねー笑 怒りの感情の強さつまりピークの長さは続いても6秒くらいだと言われてます実はこのピーク時にやってはいけない事がありますそれは、、、 「反射」です 反射的に言い返す、やり返す売り言葉に買い言葉これをやってしまうとまさに、思考が感…

モコ君まさかの購入金額！！！ 怒りは 第二次感情…

前回のブログの続きから(^^)/ 前回のブログでは突然、妻が相談なくペットショップで仔犬を買ってきました。ただ、その仔犬は5万円と聞いていたけど、実は... ここから離婚危機に発展する大事件につながるのでした 続き イオンのペットショップに急行し担当の女性スタッフにフレンチブルドッグの金額を正直に教えて欲しいと聞いたところ しどろもどろになりながら答えてくれました 女性スタッフ「実は、、、」 「その、、本当は、、、総合計で」 私「総合計で！？ん！？いくら？」 37万7000円です・・・ 「はーーーーーーー！！？？💢」 どうゆう事ーー？ だって君あの時5万円って言ったよね？ 「奥様から、主人には…

突然我が家に〇〇が。 そして夫婦離婚危機に発展！！怒り爆発の巻

先日、外出先の妻から電話が・・・ 「すぐイオンに迎えにきて！！」何事かと思い急いでいくと そこには、フレンチブルドックの仔犬が 私 「どしたのこれ？」 妻 「買ったの」 私 「いや・・なんの相談もなく買うなよ・・・ いくらしたの」 妻 「5万円」 私 「そんなばかな 安すぎるやん」 安さに不安をおぼえ 店員さんに確認したら確かに5万円。 にしても金額の問題ではない 動物はお金で買う べきではない！！ んーー 生き物を買うときは相談する べきだ！！ と私はイライラ 私たちが怒っている原因はこの ～すべき こうあるべき べきでない 自分が信じているべきが裏切られたときにイライラするのです とはいえ…

アンガ（怒り）ーマネジメントは世界を救う！！ 怒りの感情に支配されないヒントをお伝えします

はじめまして 岡山県にある 医療法人社団東風会 歯科医院のマネージャーをしてます 西村です(^_^) ブログのタイトルにもありますが 「アンガーマネジメント は世界を救う！！」 と本気で思ってます。その平和の為の小さな一歩をこのブログから発信していきます アンガーマネジメントとは 1970年代にアメリカで始まったアンガー（イライラ、怒りの感情）をマネジメント （上手に付き合う）ための心理教育です アンガーマネジメントに出会う前の私はまさに瞬間湯沸かし器 沸点が非常に低い まさにキレやすい人間でした なんにしてもイライラ、妻や子供にあたり放題 でも本当はそんな自分が嫌でした ですが止めたくても止…