感動接客や影響を与える接客の経験談とヒント

今回は、接客に関連する記事です。 接客は奥が深く、どうすればお客様に喜んでもらえるか？ 考えたり勉強したりしている方も多いのではないでしょうか。   でも、実は当たり前のような接客ができていない人も案外多いとい ...

相手の名前を呼ぶことが出来ない人は、コミュニケーション下手である！

  今回は、相手の名前を呼ぶということに焦点を当てて行きます。   タイトルは、「相手の名前を呼ぶことが出来ない人は、コミュニケーション下手である！」と強く言い切っていますが、私のこれまでの経験上とて ...

話すことが苦手！人見知りなあなたへ贈る、無理に喋らなくていい理由。

コミュニケーションを取っていく。   その中で、うまくコミュニケーションが取れない人の多くが、「うまく話すことができない」 という人が多いのではないでしょうか？   上手く話せるなら話せたほうがいいで ...

あまり関係性の良くない人との「面談」を効果的にしていく方法

会社やチームに在籍していれば、時にメンバーと面談していくこともあるのではないでしょうか？ 特に、面談を実施する人は管理者・責任者・リーダーなどが軸になってくる所だと思います。   普段から良い関係性にある人同士 ...

写真を撮る際に本当の笑顔を引き出す！とっても簡単なコミュニケーション術

どなたでも写真を撮る機会はありますよね？ 「ハイチーズ！」なんて言いながらシャッターを切ることも多いのでは無いでしょうか？   もちろんニッコリ笑ってくれることはあるでしょうが、それは本来の笑顔では無いこともほ ...

一人よりも誰かと一緒に過ごすことは、健康的にも良いとされる理由

一人で過ごすことは好きですか？ それとも誰かと（複数人）で過ごすことが好きですか？   人間ですから、時にみんなと過ごしたり、時に一人で過ごしたい時もあるでしょうね。   どちらか一方に偏のは避けたい ...

部下や後輩を成長させるためには、「期待」を持つことが最優先！？

社会・学校・スポーツ・・・様々な世界である関係性が「上司と部下」若しくは「先輩と後輩」でしょう。   もちろんいつの時代になっても、この間柄での人間関係のもつれ、不信感などが絶えることはなく、多くの人が抱える人 ...

人のウワサ話を活用し、あなたの存在感をアップさせる方法

今回の記事は少し変わった視点。   ただの1対1のコミュニケーションではありません。 2人の人間同士の関わりの中で、第三者が有効にコミュニケーションを取っていく内容です。   自分が第三者であっても、 ...

相手がどんな人か判断する時には「加点方式」で見よう！

人間同士関わりを続けていると、時に相手の「悪い部分」が見えてくることもありますよね。   「悪い部分」は目立つのです。 その「悪い部分」だけで、相手のことがネガティブな印象になってしまう人もいるでしょう。 &n ...

抑えよう！印象に残る「自己紹介」3つのポイント

今回は自己紹介について。 先日、某ラジオ局から「印象に自己紹介」のポイントとは？ という観点でお問い合わせがあったわけですが、その中で自分だったらどうするだろう？ と考え、自分的に優先度合いの高い3点を考えてみました。 ...