“辛いこと”も”いいこと”もずっとは続かない！心構えと対応法

何か辛いことがあったとき、逆にいいこと尽くめで調子がいいとき、我々はこの状態がずっと続くかもと思いがちです。そうして悪い状態をずっと想像して悲観的になり過ぎたり、企業であれば売上がずっと増えると予測して人を採用したり投資したり…。ただ実際には、“辛いこと”も”いいこと”もずっとは続かず、途中で状況は変わります。例えば上記の企業の例であれば、期待していた売上がなくなって重たい固定費に窮する企業も多いのが...

人生における「気付き」につながる先人の名言・言葉

日々同じことを繰り返していると、新しい発見はどんどんなくなっていきます。そうすると何事にも鈍感になって、例えば「家族の様子が変わっても気付かない」「危険の前兆に気付けない」「新しいアイデアにつながるネタに気付けない」…とあらゆることに気付けなくなってしまいます。そして気付けないことが、相手を怒らせたり・トラブルの火種が大きくなったり・仕事で成果を挙げられなかったり…と様々な弊害につながることも少なく...

言い訳する人の特徴・背景にある理由から、言い訳への対処法を考える

仕事においても日常においても、すぐに言い訳する人がいます。個人的にも苦手なタイプなのであまり関わりたくないのですが…、言い訳する人と接するときに厄介なことは、こちらが「ああ、また言い訳ばっかりして」と思っている一方で、本人は言い訳しているとすら思っていないシーンです。そうすると話は噛み合わないばかりか、互いに敬遠するようになります。今回は、言い訳する人の特徴・背景にある理由から「言い訳への対処法」...

ビジネス上の良いサービス・悪いサービス（反面教師からの気付き）

あらゆるビジネスは、ヒトとヒトが接することで成り立ちます。「接客してくれたのがこのヒトだから購入を決めた」「気が付かない担当者だったので買うのを止めた」といった経験はあるのではないでしょうか？ そしてそれが目に見えるモノではなく、目に見えにくいサービスであればなおさら、相手が誰か・どんなことをしてくれたかが重要になってくるでしょう。日常、我々は様々なサービスを受ける中で「あのサービスは良かった」、...

継続力を高める！継続するための極意・コツ/"続かない"からの卒業

「継続は力なり」と言われるように、仕事・スポーツ・勉強などあらゆることにおいて、続けることは重要です。私たちも「継続することの重要性」はこれまでの経験で実感しているにも関わらず…、「なかなか続かない」「継続力が欲しい」というシーンも多くあることでしょう。私自身も熱しやすく冷めやすい性格なので、続けることについてはこれまでに苦労してきました。そんな経験を通じて気付いた、「継続するためのコツ・極意」を...