消費者金融の選び方

消費者金融でお金を借りようと思った時、色々な消費者金融があるんで、正直どこを選べばいいかってわからないと思います。そんな方のために、簡単ではありますが、消費者…

記事の執筆をしました。

今日は時間があるのでもう一つ記事を書きたいと思います。私は、消費者金融のオペレーターの知識を活かして、空き時間にライターとしても活動しています。クラウドソーシ…

カードローンのついての質問をよく受けます。

消費者金融のオペレーターで働いていることは周りも知っているため、よく色々な質問を受けます。質問についての回答をここでしたいと思います。まず、一番質問が多いのは…

本日の業務

本日のオペレーター業務は20時から翌朝8時までの12時間勤務でした。特に困ったお客様はおらず、夜中は暇だったので仮眠する時間もとれたし、らくちんでした。朝一は…

久しぶりの更新

久しぶりの更新です。今までは、消費者金融のオペレーターとして働いている中で起きた事を紹介していましたが、今後は今からの仕事の様子などをリアルタイムで更新したい…

いたずら電話の常習犯

フリーダイヤルはかけるのにお金がかからないからか、イタズラ電話は頻繁にかかってきます。時間的に多いのは夜中0時をすぎてからなのですが、中にはイタズラ電話の常習…

睡魔との闘い

睡眠不足と疲労がたまっている時の夜勤は、結構つらいものがあります。キャッシングの申し込みや契約内容などに対する問い合わせ電話がある時はまだいいのですが、夜中0…

消費者金融は朝の8時が殺気立つ

私がいた夜間のコールセンターで一番忙しかった時間帯は、朝8時から9時の間の1時間です。当時はまだスマートフォンという存在がなく、キャッシングの新規申し込みと言…

クレーム対応

消費者金融の夜間コールセンター業務をしていた時のクレーム電話のお話です。貸金業者のATMはいろいろな場所に設置されており、さまざまな店舗の入っている雑居ビルに…

消費者金融のコールセンターが向いている人

何かとお客様から怒られることの多い消費者金融のコールセンターですが、どういう人がこのお仕事に向いているか、私なりの考えを書いてみたいと思います。まずは、何を言…