引き継ぎについて

営業には引き継ぎという難関があります。誰もが避けては通れません。前任が優秀であれば、なおさらキツイですね。しかし、営業に課された最大のミッションはただ一つ！「…

ブライダル事例から言えること...

昨日は友人からヒントをもらいました。友人は結婚式場に勤務、というかコンサルをしています。そこで感じた事とは？結婚式は、ウェディングプランナーのヒアリング能力、…

営業のマネジメントについて

ずいぶんご無沙汰してしまい、すいませんでした。そろそろ気分を変えて、個人における営業から、組織における営業へ情報を展開してゆこうと思います。もしあなたが営業の…

クレーム対応について

クレームは宝の山である....このようなフレーズがあるが、まさにその通りです。しかし、条件が2つあります。・スピーディな対応・誠意ある対応この二つがあれば、そ…

一部の隙も無い気配り

営業は気を使う。気を使い、頭を使い、足を使う。それが営業の仕事です。気配りは営業の基本です。気配りは小さな気の緩みで、怠慢になる傾向が強いです。努力せずに目標…

仕事は周りをどんどん使え

営業が出来る人は、上司の使い方が上手いです。スタッフの使い方が上手いです。上司を上手に使い、先方のキーマン、役職者へどんどんアプローチをかけて行きます。スタッ…

営業組織論

僕の考える組織論は、軍隊がベースにあります。なぜなら、営業とは戦いだからです。日々戦場なのです。だからこそ、目標と規律を明確にする必要があります。決め事が非常…

ストレスとの戦い 営業の宿命

営業にストレスはつきものです。僕も前職、前々職共に強いプレッシャーの元で、戦っていました。特に東京に異動したての頃はきつかったです。当時、単身赴任で銀座に住ん…

念じる事の大切さ

徹底的に目標を意識する事。そして念じる事。まずかそこから始まります。「目標を達成したい」と強く思う事。目標を達成している自分を強くイメージする事。スポーツ選手…

「忙しさ」とどう付き合うか

「忙しい」この漢字は心を亡くすと書きます。忙しいと、仕事に振り回され、いつしか機械の如く仕事をこなすようになります。これが落とし穴になるケースは多いです。仕事…