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アパレルも接客も未経験な販売員を、即戦力にする①
【アパレルで働いたことがない！ましてや、接客も未経験。服のたたみ方もよくわからない人たちが売り場に来たら、何から伝えて行けばいいのでしょうか】 あと10回食べ…
2025/07/18 21:30
「接客されると、欲しくなくなる」のはお客さまの◯◯を邪魔しているから
【接客をすると、微妙な空気になるのは、どの販売員も経験していることです。なぜそのような空気になるのか、とあるブログにあるお客さまの気持ちから知ることができます…
2025/07/17 21:30
ChatGPTでアパレル（店）の週報を書いてもいい
【記入しようとすると時間がかかる週報。でも、自分で書くから意味がある、とも言えるような気がするし……。自分の分析力を高めつつ、文章を書いて時間短縮するにはどう…
2025/07/16 21:30
お客様が少なくて売れません。こんなとき、どうしたらいいですか？
【セールスタート！なお店もあれば、なんだか落ち着いちゃった店も。おまけに雨も降り出してきて……。そんな時、店でどう過ごしたらいいのでしょうか】 また発揮してし…
2025/07/15 21:30
「長く使える服」を買う時、お客様は「人からの見え方」を気にしているのか
【「こちらは長く使えるいい商品ですよ。そう言われたとき、目の前のお客様は何を考えてそれを購入するのでしょうか】 決められない こんばんは、販売コンサルタントの…
2025/07/14 21:30
「楽しく仕事をしよう」に疲れてない？
【仕事が楽しいと思う人もいれば、楽しくない人もいます。 あとから考えたら、意外と楽しかったのだな、と思う人もいます。 ところで、仕事が楽しいってなんでしょうか…
2025/07/11 21:30
一回離れたら、○○で待つ。セカンドアプローチの基本
【一回、声をかけたけど、もう一度声をかけてみよう。と言うとき、お客さまの視界に入る場所で待機が基本です】 まちがえちゃった こんばんは、販売コンサルタントの平…
2025/07/10 21:30
顧客とターゲットとペルソナの違いってなに？ 本社も店も知っておきたい用語について考える。
【顧客とターゲットと、ペルソナ。何が違うのでしょうか。よく耳にするし、よく話すけれど、違いがわからない。けど、知っておくとちょっと自信が持てる話です】 今日は…
2025/07/09 21:30
接客で、お客様に気を使われていませんか？
【お客様を褒めると、お客様が喜んでくれる。だから、お客様を褒めよう。それが接客のセオリーとなっていますが、お客様は本当に喜んでいるのでしょうか】 レオ=レオニ…
2025/07/08 21:30
接客がうまくいかないのは「普段（いつも）は、どんな服を着ていますか？」かも。
【お客様に普段の服装を聞いて、そこから提案していくのは定番の流れです。と、思いきや意外とお客様を困らせていることがあるようです】 飲んだのか、飲んでないのか …
2025/07/07 21:30
売り場にお客様がいない時の、コーディネートトレーニングはChat GPTを使ってみよう。
【お客様がだんだんと少なくなってきた時期。売り場に一人だし、やることがないなあ、と思ったらコーディネートトレーニングをしてみてください】 ピンクだ！ こんばん…
2025/07/04 21:24
セール品の返品はなぜできない？ お客様に聞かれたときの答え方
【セール品の返品や取り寄せができない、と言いますが、それってなぜでしょうか】 坂道のアポロンを見た こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。本日は、2…
2025/07/03 21:30
Tシャツオリンピックがしたい。 Tシャツの接客でわかる、販売員の個性。
【白いTシャツって、違いがわからない。でも、何かは違うはずだから、自分にぴったりのものがほしい。そんなお客様のために、商業施設でTシャツオリンピックをしません…
2025/07/02 21:30
「白いTシャツ着たいけど、インナー無理」ないものねだりのお客様に、どこまで付き合う？
【「ここにファスナーがあったらいいのに」「ポケットがあったら、買うんだけどな」と、ないものねだりなってきたとき、いつ手を引けばいいでしょうか】 ポコンポコン …
2025/07/01 21:30
2025年7月 (1件〜100件)
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