ワンポイント・接客術〜集客編

ワンポイント・接客術～集客編【来店するまでのプロセスを重視する】最近はネットで予約のところも多いのですが、通常、再来も新規の方もまずは、『電話で予約する』この…

ワンポイント・接客術〜集客編

ワンポイント・接客術～集客編【感覚を研ぎ澄ませた接客】私たちがワクワクするのは、どんなときでしょう。どんな職種でも、お客様がワクワクするのはまだ、見えない何か…

ワンポイント・接客術〜集客編

ワンポイント・接客術～集客編【宣伝＝固定客ではない】最近は、SNSを利用した宣伝やクーポンなども増えていますね。それ自体は、悪いことでは、ありませんが、宣伝は…

ワンポイント・接客術〜集客編

ワンポイント・接客術～集客編【お客様にとっての付加価値とは】お客様があなたのお店に来店した本当の理由を聞いたことがありますか？お客様がその商品を選ぶ本当の理由…

ワンポイント・セラピスト接客術～お客様編

ワンポイント・セラピスト接客術～お客様編【接客とは、お客様にとって役に立つこと】お客様の求めている幸せや感動は、一人ひとり違います。必要性が感じられなかったり…

ワンポイント・セラピスト接客術〜お客様編

ワンポイント・セラピスト接客術～お客様編【お客様は大きな不安を抱えている】お客様の悩みや不安に対し、少しでも楽になったり、解消に役立つことができたらどんなサー…

ワンポイント・メンタル接客術〜お客様編

どのお客様も、心の中に「私が一番」というフレーズがあります。そこを汲んであげると、「あなたは、私のことをわかってくれる」と思い、汲んであげなければ、二度と来店…

フアンを増やす売り上げ達成法

久しぶりの更新になりましたm(__)m

この度、スタジオシンカ―さんのご協力でこんな感じでパンフレットができました。メンタル接客術のセミナーはこちらになります。どちらも特典満載の講座になっています(…

「アレンジ」するからこそ新鮮になる

こんにちは、メンタルカウンセラーのララです。人の心理とは面白いもので、「デジタル時代」といわれれば、アナログを求めたりアメリカや海外の朝食のように、朝は「パン…