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店舗経営者必見!実録、良いサービス・悪いサービス https://ameblo.jp/etip/

eTip.jpによせられた、良いサービス・悪いサービスに関して経営の観点で紹介しています。

美容室、治療院などにおいてはスタッフが顧客に直接接することでサービスの提供が行われています。すなわちスタッフの対応がサービスの品質に直結しています。本ブログでは、サービス評価サイトeTipで投稿されたコメントの中から、一般的かつ価値の高いエピソードを中心に、中小企業診断士による分析・解説も加え、紹介しています。eTipサイトはこちら。 http://www.etip.jp/

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2010/11/17

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