りそな銀、保険コンサル強化-社員教育徹底でセミ開催も
りそな銀、保険コンサル強化−社員教育徹底でセミ開催も りそな銀行は保険の顧客向けコンサルティングを強化する。同行では2007年12月の保険の銀行窓販の全面解禁以降、営業担当者が直接顧客に販売する体制を強化してきたが、保険販売で一層高度なコンサルティングが求められてきたため、社員教育を本格化する。試行的に現在800人の社員に対して、顧客の人生設計に合った提案をできるようコンサル手法の研修を実施しており、2010年度は研修対象者を一段と拡大していく考えだ。 保険の営業では、結婚や子どもの進学、住宅ローンの返済など、個人顧客の人生設計に合わせたきめ細かなコンサルティングが求められ..
2010/01/29 12:00