東京銀座の経営コンサルタントによる中小企業経営者向けビジネスブログ。使える経営ヒントとして毎朝執筆。
東京都中央区の経営コンサルタント中小企業診断士。2600社以上の経営コンサルティング実績と実践的な創業・経営革新・WEBマーケティング、SEO等の講演は2400講演超。株式会社スプラム（https://www.spram.jp/）代表取締役。2008年度全国創業塾でCS（顧客満足）調査で全国ナンバーワン（1位）を得る。テレビ・ラジオ出演実績も多数。
| 今日 | 04/24 | 04/23 | 04/22 | 04/21 | 04/20 | 04/19 | 全参加数 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 総合ランキング（IN） | 4,706位 | 4,732位 | 4,742位 | 4,740位 | 4,741位 | 4,743位 | 4,759位 | 1,034,341サイト |
| INポイント | 40 | 40 | 40 | 40 | 40 | 40 | 40 | 280/週 |
| OUTポイント | 40 | 40 | 40 | 60 | 40 | 40 | 40 | 300/週 |
| PVポイント | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0/週 |
| 経営ブログ | 15位 | 15位 | 16位 | 16位 | 16位 | 16位 | 14位 | 10,812サイト |
| コンサルタント | 3位 | 3位 | 3位 | 3位 | 3位 | 3位 | 3位 | 1,025サイト |
| 資格ブログ | 87位 | 90位 | 90位 | 88位 | 89位 | 90位 | 88位 | 9,978サイト |
| ビジネス系資格 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 157サイト |
| 今日 | 04/24 | 04/23 | 04/22 | 04/21 | 04/20 | 04/19 | 全参加数 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 総合ランキング（OUT） | 10,856位 | 10,918位 | 10,963位 | 11,021位 | 11,490位 | 11,442位 | 11,452位 | 1,034,341サイト |
| INポイント | 40 | 40 | 40 | 40 | 40 | 40 | 40 | 280/週 |
| OUTポイント | 40 | 40 | 40 | 60 | 40 | 40 | 40 | 300/週 |
| PVポイント | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0/週 |
| 経営ブログ | 19位 | 19位 | 18位 | 17位 | 19位 | 20位 | 19位 | 10,812サイト |
| コンサルタント | 3位 | 3位 | 3位 | 3位 | 3位 | 3位 | 3位 | 1,025サイト |
| 資格ブログ | 166位 | 160位 | 160位 | 154位 | 166位 | 166位 | 162位 | 9,978サイト |
| ビジネス系資格 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 2位 | 2位 | 157サイト |
| 今日 | 04/24 | 04/23 | 04/22 | 04/21 | 04/20 | 04/19 | 全参加数 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 総合ランキング（PV） | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 1,034,341サイト |
| INポイント | 40 | 40 | 40 | 40 | 40 | 40 | 40 | 280/週 |
| OUTポイント | 40 | 40 | 40 | 60 | 40 | 40 | 40 | 300/週 |
| PVポイント | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0/週 |
| 経営ブログ | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 10,812サイト |
| コンサルタント | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 1,025サイト |
| 資格ブログ | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 9,978サイト |
| ビジネス系資格 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 圏外 | 157サイト |
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市のサービス業のコンサルティング、東京都瑞穂町の飲食店のコンサルティングをします。今日は店内POP表示と口頭接客のバランスについてです。【店内POP表示と口頭接客のバランス】作成中小企業診断士竹内幸次POPはPointofPurchaseの略。「おすすめです！○○県産いちご」のように店内で商品のすぐ近くに掲示される店頭広告のこと。先日視察した群馬県のこんにゃくパーク（https://konnyaku-park.com/）は施設内でのポスター掲示物、POPが素晴らしかった。こんにゃくの需要を増やし、自社の売上を増やす努力は群を抜いている。POPに注力する...店内POP表示と口頭接客のバランス
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都江東区の中小企業のコンサルティング、東京都杉並区の中小企業のコンサルティングをします。今日は中小企業診断士のコンプライアンス研修受講についてです。【中小企業診断士のコンプライアンス研修受講】作成中小企業診断士竹内幸次私は一般社団法人東京都中小企業診断士協会の会員でもあります。先日、一般社団法人中小企業診断協会が実施する2024年度コンプライアンス研修Ver2.1基礎編と応用編を受講しました。中小企業診断士の社会的要請が高まる中で、法令や社会倫理を理解することはとても重要です。内容は昨今の不祥事の事例、守秘義務、情報セキュリティ、個人情報保護、著作権等...中小企業診断士のコンプライアンス研修受講
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市のサービス業のコンサルティング、東京都瑞穂町の飲食店のコンサルティングをします。今日は店内POP表示と口頭接客のバランスについてです。【店内POP表示と口頭接客のバランス】作成中小企業診断士竹内幸次POPはPointofPurchaseの略。「おすすめです！○○県産いちご」のように店内で商品のすぐ近くに掲示される店頭広告のこと。先日視察した群馬県のこんにゃくパーク（https://konnyaku-park.com/）は施設内でのポスター掲示物、POPが素晴らしかった。こんにゃくの需要を増やし、自社の売上を増やす努力は群を抜いている。POPに注力する...店内POP表示と口頭接客のバランス
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都江東区の中小企業のコンサルティング、東京都杉並区の中小企業のコンサルティングをします。今日は中小企業診断士のコンプライアンス研修受講についてです。【中小企業診断士のコンプライアンス研修受講】作成中小企業診断士竹内幸次私は一般社団法人東京都中小企業診断士協会の会員でもあります。先日、一般社団法人中小企業診断協会が実施する2024年度コンプライアンス研修Ver2.1基礎編と応用編を受講しました。中小企業診断士の社会的要請が高まる中で、法令や社会倫理を理解することはとても重要です。内容は昨今の不祥事の事例、守秘義務、情報セキュリティ、個人情報保護、著作権等...中小企業診断士のコンプライアンス研修受講
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都渋谷区の中小企業のデジタル活用コンサルティング、東京都小金井市の飲食店のコンサルティングをします。今日はSEOの基本中の基本はSEOチェキについてです。【SEOの基本中の基本はSEOチェキ】作成中小企業診断士竹内幸次SNSが箱庭化（リンク付き投稿の表示順位を下げる）した現在、中小企業が新規顧客との接点を生み出すのはSEO（SearchEngineOptimization＝検索エンジン最適化）になる。SEOがしっかりとできているかどうかは、SEOチェキ（https://seocheki.net/）を見ることが一般的だ。キーワード要素を中心に、自社サイト...SEOの基本中の基本はSEOチェキ
【経営ヒント 見逃し配信】 2024.4.15-2024.4.21
▲日経クロステックActiveに掲載パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業のChatGPT・生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。マーケティングトピックス2024https://x.gd/ZOLHlオーバーツーリズムと外国人価格https://x.gd/xXBiTZoomオンラインセミナーや商談方法を忘れていないかhttps://x.gd/8G4uP中小企業団体のメリットとリスクhttps://x.gd/VFYF2なぜ類似した補助金申請は印象が悪いのかhttps://x.gd/k8D7cYatsugatakeBaker’s2024https://bit.ly/441wDTO経営コンサルタント中小企業診...【経営ヒント見逃し配信】2024.4.15-2024.4.21
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日はマーケティングトピックス2024についてです。【マーケティングトピックス2024】作成中小企業診断士竹内幸次産業能率大学発行の「マーケティング・トピックス」（2024）が発行されました。今回も私の会社、株式会社スプラムが執筆を担当しております。ヒット商品の解説から、日本経済指標の説明、生成AIの現状、SNSの箱庭化、デジタル円、BeReal等、企業のマーケティング担当者や中小企業経営者が「今の市場」を知るために最適な内容となっています。▲産業能率大学発行のマーケティング・トピックス（2024年版）ですスプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っていま...マーケティングトピックス2024
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティングをします。今日はオーバーツーリズムと外国人価格についてです。【オーバーツーリズムと外国人価格】作成中小企業診断士竹内幸次株式会社京都総研コンサルティングが発行する経営ノート2024年4月発行号に竹内幸次執筆原稿「オーバーツーリズムと外国人価格」が載りました！主な内容は以下です。1．回復した観光客数2．オーバーツーリズム対策パッケージ（1）観光客の集中による過度の混雑やマナー違反への対応（2）地方部への誘客の推進（3）地域住民と協働した観光振興3．需要管理のためのディマーケティング4．外国人価格の導入京都の皆様、ぜひご覧くだ...オーバーツーリズムと外国人価格
▲ChatGPT活用に関してテレビコメントしましたパーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の卸売業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティング、東京都のサービス業のコンサルティングをします。今日はZoomオンラインセミナーや商談方法を忘れていないかについてです。【Zoomオンラインセミナーや商談方法を忘れていないか】作成中小企業診断士竹内幸次Zoomに代表されるオンラインツールはコロナ禍に普及したが、コロナ禍が収まった現在、オンラインを経営に活かすことを、まったく行っていない中小企業もある。なんともったいないことか。オンライン（Web会議アプリ）を使うことで営業活動の時間も費用を削...Zoomオンラインセミナーや商談方法を忘れていないか
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都杉並区の飲食店のコンサルティング、東京都中央区の中小企業団体のコンサルティング、新潟県の中小企業のコンサルティングをします。今日は中小企業団体のメリットとリスクについてです。【中小企業団体のメリットとリスク】作成中小企業診断士竹内幸次事業協同組合や商店街振興組合、任意団体等の中小企業団体はメリットが多い。メリットの根源は相互扶助機能だ。販売面、仕入面、組織運営面等で助け合うことで規模の過小性を補うことができる。一方でリスクもある。高度化事業等メリットが多かった時代にはリスクがメリットで上書きされて目立つことはなかったが、昨今の誰もが情報を収集でき、ま...中小企業団体のメリットとリスク
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は国が行う中小企業向け補助金事業の審査業務を行います。今日はなぜ類似した補助金申請は印象が悪いのかについてです。【なぜ類似した補助金申請は印象が悪いのか】作成中小企業診断士竹内幸次中小企業向けの補助金や助成金は手続きが多く、実際に補助金が支給されるまでは想定以上の業務がある。こんな面倒なことがあるなら補助金を辞退したいと感じる中小企業もとても多い。しかし基本的に補助金は我々中小企業にはありがたいもの。中小企業省力化投資補助金やIT導入補助金、小規模事業者持続化補助金等の代表的な補助金申請は前向きに検討したい。多くの申請がある中で、同じ業界で似たような内容の申...なぜ類似した補助金申請は印象が悪いのか
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都板橋区の中小企業のコンサルティング、横浜市の中小企業のコンサルティングをします。今日はYatsugatakeBaker’s2024についてです。【YatsugatakeBaker’s2024】作成中小企業診断士竹内幸次先日、山梨県北杜市清里にある「萌木の村」を視察しました。ちょうど八ヶ岳屈指のパン・焼き菓子職人が集まる「YatsugatakeBaker’s2024」が開催されており、賑やかです。このイベントは定期的に開催されているようす。事務局から会場に案内アナウンスがあり、「○○○パンは○○○という特徴があります。ぜひ実際の店舗に訪問ください」とい...YatsugatakeBaker’s2024
【経営ヒント 見逃し配信】 2024.4.8-2024.4.14
▲日経クロステックActiveに掲載パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業のChatGPT・生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。新規開店は街のダイナミズムを生むhttps://x.gd/or9XQポートフォリオ型の新規事業https://x.gd/k5b24多くの同業者が使うメディアよりも、記憶と行動につながる広告メディアを選ぶhttps://x.gd/sSR386割でスタートし、徐々にパーフェクトにする経営https://x.gd/VeAG3SEOを意識したサイト内ブログのテーマ選定方法https://x.gd/pmnOy道の駅保田小学校の魅力https://x.gd/8aPSX経営コンサルタント...【経営ヒント見逃し配信】2024.4.8-2024.4.14
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は新潟県長岡市の新規オープン店の視察をします。今日は新規開店は街のダイナミズムを生むについてです。【新規開店は街のダイナミズムを生む】作成中小企業診断士竹内幸次ダイナミズムは「そのものがもつ力強さや迫力」のこと。街を形成する店舗や施設等はダイナミズムを生み出す主体でもあり、逆に恩恵を受ける客体でもある。私が中小企業診断士を受験した頃には受験科目の1つに「店舗施設管理」があった。商業施設士に近い知識領域で、街づくりや建築関連法規、店舗外観や店内レイアウト等を学んだ。その街に店舗が新規オープンすると、新規の客層が街を訪れる。人口が減る地域に人が増える。その人の多...新規開店は街のダイナミズムを生む
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の製造業のコンサルティングをします。今日はポートフォリオ型の新規事業についてです。【ポートフォリオ型の新規事業】作成中小企業診断士竹内幸次新規事業は、従来事業との関連性の観点から2つに分かれる。1つはシナジー型の新規事業。従来事業との資材や客層、販路等を活かすことで相乗効果を得る。相乗効果は高い生産性をもたらす。もう1つはポートフォリオ型の新規事業。ポートフォリオは組み合わせの意味。従来事業が加工請負型の製造業であった場合のポートフォリオ型の新規事業は、たとえば飲食業になる。経営資源や材料、販路等が従来事業とまったく異なるため、相乗効果はない。相乗効...ポートフォリオ型の新規事業
多くの同業者が使うメディアよりも、記憶と行動につながる広告メディアを選ぶ
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都の中小企業団体のコンサルティング、静岡県の中小企業のコンサルティングをします。今日は多くの同業者が使うメディアよりも、記憶と行動につながる広告メディアを選ぶについてです。【多くの同業者が使うメディアよりも、記憶と行動につながる広告メディアを選ぶ】作成中小企業診断士竹内幸次新規顧客との接点創造はアナログ、デジタルの両面で考えるべき。手軽で簡単にできるためSNS活用を考える中小企業が多いが、逆にアナログでの新規顧客獲得も視認性や記憶性が高まっている。首都圏でよく見るインプラント広告は代表的だ。広告メディアを考える際に、昔からリーチという言葉が使われる。タ...多くの同業者が使うメディアよりも、記憶と行動につながる広告メディアを選ぶ
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県小田原市の中小企業のコンサルティングをします。今日は6割でスタートし、徐々にパーフェクトにする経営についてです。【6割でスタートし、徐々にパーフェクトにする経営】作成中小企業診断士竹内幸次大企業とは異なり、我々中小企業は俊敏さ、スピードが武器になる。俊敏やスピードが武器になる理由はオーナー経営者だから。株主調整に時間は掛からない。具体的には6割スタートを心がけよう。新規事業をスタートする際に、市場調査や競合調査、自社能力判定等、多方面での調査分析を行うものだが、ネットに載っているデータはすでに1年ほど前に調査したものも多く、今と未来の約束するような...6割でスタートし、徐々にパーフェクトにする経営
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング打合せをします。今日はSEOを意識したサイト内ブログのテーマ選定方法についてです。【SEOを意識したサイト内ブログのテーマ選定方法】作成中小企業診断士竹内幸次一般にブログはRSS（RichSiteSummary）配信される。このため、投稿数分後にはGoogleにインデックスされて検索結果に表示される。ブログ機能ではない通常のページはGoogleのクロールによってインデックスされないとGoogle検索結果に表示されない。どのようなキーワードや表現で情報を探す企業や人を顧客にするのかを整理しよう。整理ができたら、そのキーワード...SEOを意識したサイト内ブログのテーマ選定方法
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都練馬区の中小企業のコンサルティング、東京都国分寺市の中小企業のコンサルティングをします。今日は道の駅保田小学校の魅力についてです。【道の駅保田小学校の魅力】作成中小企業診断士竹内幸次先日、千葉県鋸南町の道の駅保田（ほた）小学校を視察しました。近隣児童が減ったため2014年3月31日に小学校として廃校になり、その後廃校をリノベーションした道の駅としてオープンし、今ではかなり有名になりました。日々改善を続けるため、目的来店するリピーターが多く、魅力アップへの努力は相当なものです。施設はどこも綺麗に清掃されていて、宿泊もでき、鋸南町の情報発信も大変に熱心で...道の駅保田小学校の魅力
【経営ヒント 見逃し配信】 2024.4.1-2024.4.7
▲日経クロステックActiveに掲載パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業のChatGPT・生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。関心が薄れる「チャットGPT」https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/dd310438c1f6f883d28956e17dc6a47aSEO成果はGoogleSearchConsoleを見るhttps://blog.goo.ne.jp/2300062/e/ac9b5725a5cfefadc41c5dbfe6cf70aaホーチミンの押売り的靴磨きとワイルドに生き抜く気持ちhttps://blog.goo.ne.jp/2300062/e/7461794...【経営ヒント見逃し配信】2024.4.1-2024.4.7
▲ChatGPT活用に関してテレビコメントしましたパーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都立川市の中小企業のコンサルティングをします。今日は関心が薄れる「チャットGPT」についてです。【関心が薄れる「チャットGPT」】作成中小企業診断士竹内幸次Googleトレンドで「チャットGPT」の検索数トレンドを見ると、2023年4月9日をピークに、その後は緩やかに減少していることが分かる。現在はピーク時の15％しかない。一方で「生成AI」の検索トレンドを見ると、当初はあまり検索されていなかったが、徐々に検索数が増え、現在では「チャットGPT」とほぼ同数になった。今後は「生成AI」の検索数は増加するも...関心が薄れる「チャットGPT」
SEO成果はGoogle Search Consoleを見る
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都新宿区のサービス業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。今日はSEO成果はGoogleSearchConsoleを見るについてです。【SEO成果はGoogleSearchConsoleを見る】作成中小企業診断士竹内幸次SEO（検索エンジン最適化）は中小企業経営にとても重要だ。私が関与する中小企業では生成AIを活用しながらSEO成果を上げている中小企業が多い。SEO成果も把握せずに、ネット広告でアクセス数を得ることは避けたい。ネット広告はページビューを上げる効果はあるものの、誰が広告をクリックしているのかを考えると、コンバージョ...SEO成果はGoogleSearchConsoleを見る
「ブログリーダー」を活用して、中小企業診断士 竹内幸次さんをフォローしませんか？
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市のサービス業のコンサルティング、東京都瑞穂町の飲食店のコンサルティングをします。今日は店内POP表示と口頭接客のバランスについてです。【店内POP表示と口頭接客のバランス】作成中小企業診断士竹内幸次POPはPointofPurchaseの略。「おすすめです！○○県産いちご」のように店内で商品のすぐ近くに掲示される店頭広告のこと。先日視察した群馬県のこんにゃくパーク（https://konnyaku-park.com/）は施設内でのポスター掲示物、POPが素晴らしかった。こんにゃくの需要を増やし、自社の売上を増やす努力は群を抜いている。POPに注力する...店内POP表示と口頭接客のバランス
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都江東区の中小企業のコンサルティング、東京都杉並区の中小企業のコンサルティングをします。今日は中小企業診断士のコンプライアンス研修受講についてです。【中小企業診断士のコンプライアンス研修受講】作成中小企業診断士竹内幸次私は一般社団法人東京都中小企業診断士協会の会員でもあります。先日、一般社団法人中小企業診断協会が実施する2024年度コンプライアンス研修Ver2.1基礎編と応用編を受講しました。中小企業診断士の社会的要請が高まる中で、法令や社会倫理を理解することはとても重要です。内容は昨今の不祥事の事例、守秘義務、情報セキュリティ、個人情報保護、著作権等...中小企業診断士のコンプライアンス研修受講
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都渋谷区の中小企業のデジタル活用コンサルティング、東京都小金井市の飲食店のコンサルティングをします。今日はSEOの基本中の基本はSEOチェキについてです。【SEOの基本中の基本はSEOチェキ】作成中小企業診断士竹内幸次SNSが箱庭化（リンク付き投稿の表示順位を下げる）した現在、中小企業が新規顧客との接点を生み出すのはSEO（SearchEngineOptimization＝検索エンジン最適化）になる。SEOがしっかりとできているかどうかは、SEOチェキ（https://seocheki.net/）を見ることが一般的だ。キーワード要素を中心に、自社サイト...SEOの基本中の基本はSEOチェキ
▲日経クロステックActiveに掲載パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業のChatGPT・生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。マーケティングトピックス2024https://x.gd/ZOLHlオーバーツーリズムと外国人価格https://x.gd/xXBiTZoomオンラインセミナーや商談方法を忘れていないかhttps://x.gd/8G4uP中小企業団体のメリットとリスクhttps://x.gd/VFYF2なぜ類似した補助金申請は印象が悪いのかhttps://x.gd/k8D7cYatsugatakeBaker’s2024https://bit.ly/441wDTO経営コンサルタント中小企業診...【経営ヒント見逃し配信】2024.4.15-2024.4.21
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日はマーケティングトピックス2024についてです。【マーケティングトピックス2024】作成中小企業診断士竹内幸次産業能率大学発行の「マーケティング・トピックス」（2024）が発行されました。今回も私の会社、株式会社スプラムが執筆を担当しております。ヒット商品の解説から、日本経済指標の説明、生成AIの現状、SNSの箱庭化、デジタル円、BeReal等、企業のマーケティング担当者や中小企業経営者が「今の市場」を知るために最適な内容となっています。▲産業能率大学発行のマーケティング・トピックス（2024年版）ですスプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っていま...マーケティングトピックス2024
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティングをします。今日はオーバーツーリズムと外国人価格についてです。【オーバーツーリズムと外国人価格】作成中小企業診断士竹内幸次株式会社京都総研コンサルティングが発行する経営ノート2024年4月発行号に竹内幸次執筆原稿「オーバーツーリズムと外国人価格」が載りました！主な内容は以下です。1．回復した観光客数2．オーバーツーリズム対策パッケージ（1）観光客の集中による過度の混雑やマナー違反への対応（2）地方部への誘客の推進（3）地域住民と協働した観光振興3．需要管理のためのディマーケティング4．外国人価格の導入京都の皆様、ぜひご覧くだ...オーバーツーリズムと外国人価格
▲ChatGPT活用に関してテレビコメントしましたパーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の卸売業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティング、東京都のサービス業のコンサルティングをします。今日はZoomオンラインセミナーや商談方法を忘れていないかについてです。【Zoomオンラインセミナーや商談方法を忘れていないか】作成中小企業診断士竹内幸次Zoomに代表されるオンラインツールはコロナ禍に普及したが、コロナ禍が収まった現在、オンラインを経営に活かすことを、まったく行っていない中小企業もある。なんともったいないことか。オンライン（Web会議アプリ）を使うことで営業活動の時間も費用を削...Zoomオンラインセミナーや商談方法を忘れていないか
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都杉並区の飲食店のコンサルティング、東京都中央区の中小企業団体のコンサルティング、新潟県の中小企業のコンサルティングをします。今日は中小企業団体のメリットとリスクについてです。【中小企業団体のメリットとリスク】作成中小企業診断士竹内幸次事業協同組合や商店街振興組合、任意団体等の中小企業団体はメリットが多い。メリットの根源は相互扶助機能だ。販売面、仕入面、組織運営面等で助け合うことで規模の過小性を補うことができる。一方でリスクもある。高度化事業等メリットが多かった時代にはリスクがメリットで上書きされて目立つことはなかったが、昨今の誰もが情報を収集でき、ま...中小企業団体のメリットとリスク
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は国が行う中小企業向け補助金事業の審査業務を行います。今日はなぜ類似した補助金申請は印象が悪いのかについてです。【なぜ類似した補助金申請は印象が悪いのか】作成中小企業診断士竹内幸次中小企業向けの補助金や助成金は手続きが多く、実際に補助金が支給されるまでは想定以上の業務がある。こんな面倒なことがあるなら補助金を辞退したいと感じる中小企業もとても多い。しかし基本的に補助金は我々中小企業にはありがたいもの。中小企業省力化投資補助金やIT導入補助金、小規模事業者持続化補助金等の代表的な補助金申請は前向きに検討したい。多くの申請がある中で、同じ業界で似たような内容の申...なぜ類似した補助金申請は印象が悪いのか
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都板橋区の中小企業のコンサルティング、横浜市の中小企業のコンサルティングをします。今日はYatsugatakeBaker’s2024についてです。【YatsugatakeBaker’s2024】作成中小企業診断士竹内幸次先日、山梨県北杜市清里にある「萌木の村」を視察しました。ちょうど八ヶ岳屈指のパン・焼き菓子職人が集まる「YatsugatakeBaker’s2024」が開催されており、賑やかです。このイベントは定期的に開催されているようす。事務局から会場に案内アナウンスがあり、「○○○パンは○○○という特徴があります。ぜひ実際の店舗に訪問ください」とい...YatsugatakeBaker’s2024
▲日経クロステックActiveに掲載パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業のChatGPT・生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。新規開店は街のダイナミズムを生むhttps://x.gd/or9XQポートフォリオ型の新規事業https://x.gd/k5b24多くの同業者が使うメディアよりも、記憶と行動につながる広告メディアを選ぶhttps://x.gd/sSR386割でスタートし、徐々にパーフェクトにする経営https://x.gd/VeAG3SEOを意識したサイト内ブログのテーマ選定方法https://x.gd/pmnOy道の駅保田小学校の魅力https://x.gd/8aPSX経営コンサルタント...【経営ヒント見逃し配信】2024.4.8-2024.4.14
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は新潟県長岡市の新規オープン店の視察をします。今日は新規開店は街のダイナミズムを生むについてです。【新規開店は街のダイナミズムを生む】作成中小企業診断士竹内幸次ダイナミズムは「そのものがもつ力強さや迫力」のこと。街を形成する店舗や施設等はダイナミズムを生み出す主体でもあり、逆に恩恵を受ける客体でもある。私が中小企業診断士を受験した頃には受験科目の1つに「店舗施設管理」があった。商業施設士に近い知識領域で、街づくりや建築関連法規、店舗外観や店内レイアウト等を学んだ。その街に店舗が新規オープンすると、新規の客層が街を訪れる。人口が減る地域に人が増える。その人の多...新規開店は街のダイナミズムを生む
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の製造業のコンサルティングをします。今日はポートフォリオ型の新規事業についてです。【ポートフォリオ型の新規事業】作成中小企業診断士竹内幸次新規事業は、従来事業との関連性の観点から2つに分かれる。1つはシナジー型の新規事業。従来事業との資材や客層、販路等を活かすことで相乗効果を得る。相乗効果は高い生産性をもたらす。もう1つはポートフォリオ型の新規事業。ポートフォリオは組み合わせの意味。従来事業が加工請負型の製造業であった場合のポートフォリオ型の新規事業は、たとえば飲食業になる。経営資源や材料、販路等が従来事業とまったく異なるため、相乗効果はない。相乗効...ポートフォリオ型の新規事業
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都の中小企業団体のコンサルティング、静岡県の中小企業のコンサルティングをします。今日は多くの同業者が使うメディアよりも、記憶と行動につながる広告メディアを選ぶについてです。【多くの同業者が使うメディアよりも、記憶と行動につながる広告メディアを選ぶ】作成中小企業診断士竹内幸次新規顧客との接点創造はアナログ、デジタルの両面で考えるべき。手軽で簡単にできるためSNS活用を考える中小企業が多いが、逆にアナログでの新規顧客獲得も視認性や記憶性が高まっている。首都圏でよく見るインプラント広告は代表的だ。広告メディアを考える際に、昔からリーチという言葉が使われる。タ...多くの同業者が使うメディアよりも、記憶と行動につながる広告メディアを選ぶ
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県小田原市の中小企業のコンサルティングをします。今日は6割でスタートし、徐々にパーフェクトにする経営についてです。【6割でスタートし、徐々にパーフェクトにする経営】作成中小企業診断士竹内幸次大企業とは異なり、我々中小企業は俊敏さ、スピードが武器になる。俊敏やスピードが武器になる理由はオーナー経営者だから。株主調整に時間は掛からない。具体的には6割スタートを心がけよう。新規事業をスタートする際に、市場調査や競合調査、自社能力判定等、多方面での調査分析を行うものだが、ネットに載っているデータはすでに1年ほど前に調査したものも多く、今と未来の約束するような...6割でスタートし、徐々にパーフェクトにする経営
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング打合せをします。今日はSEOを意識したサイト内ブログのテーマ選定方法についてです。【SEOを意識したサイト内ブログのテーマ選定方法】作成中小企業診断士竹内幸次一般にブログはRSS（RichSiteSummary）配信される。このため、投稿数分後にはGoogleにインデックスされて検索結果に表示される。ブログ機能ではない通常のページはGoogleのクロールによってインデックスされないとGoogle検索結果に表示されない。どのようなキーワードや表現で情報を探す企業や人を顧客にするのかを整理しよう。整理ができたら、そのキーワード...SEOを意識したサイト内ブログのテーマ選定方法
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都練馬区の中小企業のコンサルティング、東京都国分寺市の中小企業のコンサルティングをします。今日は道の駅保田小学校の魅力についてです。【道の駅保田小学校の魅力】作成中小企業診断士竹内幸次先日、千葉県鋸南町の道の駅保田（ほた）小学校を視察しました。近隣児童が減ったため2014年3月31日に小学校として廃校になり、その後廃校をリノベーションした道の駅としてオープンし、今ではかなり有名になりました。日々改善を続けるため、目的来店するリピーターが多く、魅力アップへの努力は相当なものです。施設はどこも綺麗に清掃されていて、宿泊もでき、鋸南町の情報発信も大変に熱心で...道の駅保田小学校の魅力
▲日経クロステックActiveに掲載パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業のChatGPT・生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。関心が薄れる「チャットGPT」https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/dd310438c1f6f883d28956e17dc6a47aSEO成果はGoogleSearchConsoleを見るhttps://blog.goo.ne.jp/2300062/e/ac9b5725a5cfefadc41c5dbfe6cf70aaホーチミンの押売り的靴磨きとワイルドに生き抜く気持ちhttps://blog.goo.ne.jp/2300062/e/7461794...【経営ヒント見逃し配信】2024.4.1-2024.4.7
▲ChatGPT活用に関してテレビコメントしましたパーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都立川市の中小企業のコンサルティングをします。今日は関心が薄れる「チャットGPT」についてです。【関心が薄れる「チャットGPT」】作成中小企業診断士竹内幸次Googleトレンドで「チャットGPT」の検索数トレンドを見ると、2023年4月9日をピークに、その後は緩やかに減少していることが分かる。現在はピーク時の15％しかない。一方で「生成AI」の検索トレンドを見ると、当初はあまり検索されていなかったが、徐々に検索数が増え、現在では「チャットGPT」とほぼ同数になった。今後は「生成AI」の検索数は増加するも...関心が薄れる「チャットGPT」
パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 中小企業の生成AI活用講演中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都新宿区のサービス業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。今日はSEO成果はGoogleSearchConsoleを見るについてです。【SEO成果はGoogleSearchConsoleを見る】作成中小企業診断士竹内幸次SEO（検索エンジン最適化）は中小企業経営にとても重要だ。私が関与する中小企業では生成AIを活用しながらSEO成果を上げている中小企業が多い。SEO成果も把握せずに、ネット広告でアクセス数を得ることは避けたい。ネット広告はページビューを上げる効果はあるものの、誰が広告をクリックしているのかを考えると、コンバージョ...SEO成果はGoogleSearchConsoleを見る
▲日経クロステックActiveに掲載パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 感染予防ポリシー中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県葉山町の製造業のコンサルティング、東京都豊島区の中小企業のコンサルティング、新潟県の中小企業のコンサルティングをします。今日は検索クエリはニーズではないについてです。【検索クエリ／キーワードはニーズではない】作成中小企業診断士竹内幸次・GoogleSearchConsoleやBingWebmasterToolsを使うと、自社サイトに訪問した人が検索の際にどのようなキーワードを使って検索したのかが分かる。このキーワードのことをGoogleSearchConsoleでは「クエリ」と言い、BingWebmasterToolsでは...検索クエリはニーズではない
▲日経クロステックActiveに掲載パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 感染予防ポリシー中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都東久留米市の製造業のコンサルティング、小田原市の中小企業のコンサルティングをします。今日は飲食店の売上は注文カウンターで決まるについてです。【飲食店の売上は注文カウンターで決まる】作成中小企業診断士竹内幸次・コロナ禍に普及したタッチパネル等の非接触の仕組みを未だに継続している飲食店は多い。今後も疫病が流行る可能性は否定できないため、非接触対応できることは進化の1つである。・最近違和感を感じる飲食店がある。たとえばファーストフードやカフェ。以前は注文カウンターで店員と対面してメニュー表を見ながら、時には店員に質問し、店員から提...飲食店の売上は注文カウンターで決まる
▲日経クロステックActiveに掲載パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 感染予防ポリシー中小企業診断士の竹内幸次です。直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。GPT-4を無料で使う方法https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/eb9245655a427d01bcf6f3b5fb937565中小企業は同じ土俵で勝負しないhttps://blog.goo.ne.jp/2300062/e/5224fd20536da7d8caceaf3dc84fe30d小規模事業者はいつまでも小規模事業者ではないhttps://blog.goo.ne.jp/2300062/e/f91a46078aa2eeedd2946aaaae8b2097ChatGPT...【経営ヒント見逃し配信】2023.4.17-2023.4.23
▲東京商工会議所主催、竹内幸次講師による価格転嫁講演ですパーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 感染予防ポリシー中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都東大和市のサービス業のコンサルティングをします。今日はGPT-4を無料で使う方法についてです。【GPT-4を無料で使う方法】作成中小企業診断士竹内幸次・ChatGPTが話題だが、中小企業経営者からGPT（Generative（文章を）生成するPre-trained事前学習（された）Transformer変換器）のバージョンの違い（GPT-3や3.5やGPT-4）を質問されることも増えてきた。・GPT-3が小学生レベルと言われるが、GPT-4は大学生レベル。米国では司法試験で上位10％に入るのがGPT-4。...GPT-4を無料で使う方法
▲日本テレビ「ウェークアップ」に出演パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 感染予防ポリシー中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市のサービス業のコンサルティング、東京神楽坂のサービス業のコンサルティングをします。今日は中小企業は同じ土俵で勝負しないについてです。【中小企業は同じ土俵で勝負しない】作成中小企業診断士竹内幸次・それにしてもスタバの新商品「メロンフラペチーノ」は大人気で、お店によっては売り切れてしまう状態。700円は安くはないが、売り切れていることを伝えると顧客は他の商品を頼むことなく、店を出ていくという。店舗目的来店ではなく、商品目的来店するほどの人気。・スタバは店舗づくりも商品メニューもサービス（接客）もすべて一流。我々中小企業は同じこと...中小企業は同じ土俵で勝負しない
▲東京商工会議所主催、竹内幸次講師による価格転嫁講演ですパーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 感染予防ポリシー中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティングをします。今日は小規模事業者はいつまでも小規模事業者ではないについてです。【小規模事業者はいつまでも小規模事業者ではない】作成中小企業診断士竹内幸次・製造業なら20人以下、商業サービス業なら5人以下の中小企業をとくに小規模企業者（小規模事業者）という。小規模事業者持続化補助金等の小規模ならではの支援策もあるため、小規模か小規模ではないのかの理解は重要だ。・注意したいことがある。それは今は小規模でも将来は小規模を卒業して中小企業になることが多いこと。例えば小売業で常時使用...小規模事業者はいつまでも小規模事業者ではない
▲日経クロステックActiveに掲載パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 感染予防ポリシー中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都中央区の中小企業のコンサルティング、東京商工会議所渋谷支部で講演「販路開拓力をアップするIT・WEB活用～すぐ使えるウェブ情報収集とSEO・SNSで市場開拓しよう」を行います。▲東京渋谷でのウェブ活用オンライン講演です今日は本日の講演に関連してChatGPT／生成AIのリスク一覧についてです。【ChatGPT／生成AIのリスク一覧】作成中小企業診断士竹内幸次・話題が絶えないChatGPT。文字だけでなく画像（静止画、動画）も含めた生成AI全体としても話題が多い。・最近ではChatGPTを使うルールやリスクの話題が多い。それだ...ChatGPT／生成AIのリスク一覧
▲日本テレビ「ウェークアップ」に出演パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 感染予防ポリシー中小企業診断士の竹内幸次です。今日は保守的な姿勢で倒産するについてです。【保守的な姿勢で倒産する】作成中小企業診断士竹内幸次・自社や業界を守ろうとして、法規制やルールで参入障壁を作ることがある。日本以外でもどの国でも見られること。・中小企業でも特定の団体を作って自主ルールを作り、ルール外の企業が参入しにくい状況を作ることがある。・このような、いわば保守的な姿勢は、短期的には自社や業界の収益を維持することに貢献するが、長期的には自社も業界も弱体化させることになる。ゆでガエル状態になるからだ。・今の日本に必要なことは世界に学ぶ姿勢。そのためにオープンな、開かれた産業、外...保守的な姿勢で倒産する
▲日経クロステックActiveに掲載パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 感染予防ポリシー中小企業診断士の竹内幸次です。今日は災害を想定した防災用品を携帯についてです。【災害を想定した防災用品を携帯】作成中小企業診断士竹内幸次・コロナに脅威を感じる中小企業経営者は減っていますが、大地震、富士山噴火、軍事的脅威等、経済以外の面からのリスクを意識する経営者は増えているように思います。・私の会社スプラムでも取締役が防災士の資格取得を進めています。・私自身も災害発生時に備えて、まずは命を守るために、保存食をカバンに携帯しています。最近では水に浸けると168時間光るLEDライトも携帯しています。・以前からBCP＝BusinessContinuityPlan（事業継...災害を想定した防災用品を携帯
▲日経クロステックActiveに掲載パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 感染予防ポリシー中小企業診断士の竹内幸次です。直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。自分だけが高い評価を得ることを恐れる新入社員へhttps://blog.goo.ne.jp/2300062/e/f3acac513295ddb31ae5bb94823ba386期待を超えるために先手アクションを！https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/5d890b191bcaa732b470ec2f277e2466東京の商人大学校を受講しよう！竹内もIT講義しますhttps://blog.goo.ne.jp/2300062/e/83f98a64d5f057831f24813...【経営ヒント見逃し配信】2023.4.10-2023.4.16
▲日経クロステックActiveに掲載パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 感染予防ポリシー中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都立川市の中小企業のコンサルティングをします。今日は自分だけが高い評価を得ることを恐れる新入社員へについてです。【自分だけが高い評価を得ることを恐れる新入社員へ】作成中小企業診断士竹内幸次・そろそろ新入社員研修が終わって各部署に配属されるという新入社員も多い。業種や規模にもよるが中小企業ではなるべく早く現場で活躍して欲しいもの。頑張って欲しい。・コロナ禍に学生時代を過ごしたこともあり、皆で助け合って生きていく意識が高い若者が多い。集団の中の自分のポジションを意識して、集団から突出することを嫌う人も多い。・失敗して突出するのでは...自分だけが高い評価を得ることを恐れる新入社員へ
▲東京商工会議所主催、竹内幸次講師による価格転嫁講演ですパーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 感染予防ポリシー中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の製造業のコンサルティングをします。今日は期待を超えるために先手アクションを！についてです。【期待を超えるために先手アクションを！】作成中小企業診断士竹内幸次・満足度＝効用÷期待である。期待を下げれば満足度は上がる。期待が一定なら顧客が主体的に感じ取る効用が高い方が満足度は上がる。・期待を超えるための切り口は、品質や機能性、デザイン性等様々だが、先手を打って話題にすることで期待を超えることもできる。・たとえば飲食業。食事している顧客に、「お味は如何ですか？」等とお店側から話しかけるという先手の会話だけで、...期待を超えるために先手アクションを！
▲東京商工会議所主催、竹内幸次講師による価格転嫁講演ですパーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 感染予防ポリシー中小企業診断士の竹内幸次です。今日はメディアからの取材を受けます。今日は東京の商人大学校を受講しよう！竹内もIT講義しますについてです。【東京の商人大学校を受講しよう！竹内もIT講義します】作成中小企業診断士竹内幸次・東京都中小企業振興公社主催の商人大学校が2023年6月13日に開校します。・「飲食店コース、「小売・サービス業／昼コース、小売・サービス業／夜コースの3コースがあります。・さらに全コース共通の講義として、インボイス、IT、計数管理があります。・私竹内幸次も「IT集客」の講義を担当します。テーマは「商業者のウェブ・SNS活用2023～...東京の商人大学校を受講しよう！竹内もIT講義します
▲日本テレビ「ウェークアップ」に出演パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 感染予防ポリシー中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都杉並区の飲食店のコンサルティング、東京都調布市のサービス業のコンサルティングをします。今日は売れないECショップは大変に非効率かについてです。【売れないECショップは大変に非効率か】作成中小企業診断士竹内幸次・コロナ禍時代にECショップを作ったが、その後放置している中小企業は多い。対面での接客が事業の付加価値であると認識しているため、どうしてもEC販売に力が入らない。・売れないECショップを放置するか、削除（閉鎖）してしまうか。この相談も時々ある。・ECショップを削除したいとする理由は非効率性。月に1回か2回しか注文が入らな...売れないECショップは大変に非効率か
▲日経クロステックActiveに掲載パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 感染予防ポリシー中小企業診断士の竹内幸次です。今日は新潟県の中小企業のコンサルティングをします。今日は産業能率大学マーケティングトピックスが発行についてです。【産業能率大学マーケティングトピックスが発行】作成中小企業診断士竹内幸次・学校法人産業能率大学が毎年発行するマーケティング・トピックスの第18版が2023年4月に発行されました。・このマーケティング・トピックスは私の会社スプラムが2000年から継続的に開発協力（執筆）しています。・2023年版の主な内容は、2022年のヒット商品からのトレンド解説、日本の景気、時間で価値を生み出す経営、DXの進展、メタバースマーケティング、昆虫...産業能率大学マーケティングトピックスが発行
▲東京商工会議所主催、竹内幸次講師による価格転嫁講演ですパーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 感染予防ポリシー中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京商工会議所中央支部の評議員業務、立川市の飲食店のコンサルティング、東京都国分寺市の中小企業のコンサルティングをします。今日はZoomミーティングの「大阪、札幌、東京」の意味についてです。【Zoomミーティングの「大阪、札幌、東京」の意味】作成中小企業診断士竹内幸次・Zoomの招待メールを受けると「時間:2023年4月10日14:00大阪、札幌、東京」のように地域名が書かれていることが多い。これはZoomホストがセットしたタイムゾーン「GMT+9:00大阪、札幌、東京」を選んでいるためです。・米国と異なり、日...Zoomミーティングの「大阪、札幌、東京」の意味
▲日経クロステックActiveに掲載パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 感染予防ポリシー中小企業診断士の竹内幸次です。直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。「AI開発、半年中断」の衝撃https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/ccb31ad1ceb94629a19bf6e0a796031eブラウザーのタブの開きすぎによるパソコンの不安定https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/b4c358772354cf8d1e72033f243d2726飲食業の事業拡大の方向https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/90e0bf7070ed19e71701f06cdda82a1f今の経営に次の時...【経営ヒント見逃し配信】2023.4.3-2023.4.9
▲日経クロステックActiveに掲載パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 感染予防ポリシー中小企業診断士の竹内幸次です。今日は今後の講演レジュメを作ります。今日は「AI開発、半年中断」の衝撃についてです。【「AI開発、半年中断」の衝撃】作成中小企業診断士竹内幸次・日経記事「「AI開発、半年中断を」マスク氏ら1000人超が署名」（https://www.nikkei.com/article/DGXZQOGN29AE60Z20C23A3000000/）に衝撃を受けた。・マスク氏は非営利団体としてのオープンAIの設立に関与したが、オープンAIが営利企業に移行した際に経営陣との考えに齟齬が生じたようだ。・「巨大なAI実験を一時停止せよ」という米非営利団体フューチ...「AI開発、半年中断」の衝撃
▲日本テレビ「ウェークアップ」に出演パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 感染予防ポリシー中小企業診断士の竹内幸次です。今日は情報ネットワーク関連の補助金の採点業務、川崎市の中小企業のコンサルティングをします。今日はブラウザーのタブの開きすぎによるパソコンの不安定についてです。【ブラウザーのタブの開きすぎによるパソコンの不安定】作成中小企業診断士竹内幸次・中小企業の現場を訪問していると、ブラウザ（GoogleChromeやMicrosoftEdge、Firefox等）のタブを複数開きっぱなしにしている経営者が時々いる。・ブラウザだけならまだしも、ワードやエクセル等のアプリケーションも同時に複数開いていることもある。・同時起動させる必要があるウェブページや...ブラウザーのタブの開きすぎによるパソコンの不安定
▲日経クロステックActiveに掲載パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラムEnglish 感染予防ポリシー中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都中央区の飲食店のコンサルティング、東京都目黒区の小売店のコンサルティングをします。今日は飲食業の事業拡大の方向についてです。【飲食業の事業拡大の方向】作成中小企業診断士竹内幸次・コロナで苦しんだ飲食業は、他の業種以上に新事業展開に熱心だったように思う。・本業事業を中心にしつつも、どのように会社全体を成長させるのか。これはアンゾフの製品市場マトリクスで説明されることが多い。・本業成長以外の1つ目は新商品開発。従来扱ってしなかったメニューや食材を使って従来の客層の来店回数や客単価を上げる。・もう1つは新市場開拓。従来のメニューで...飲食業の事業拡大の方向
