反響対策？

ここ一ヶ月くらいほとんど反響がないんです新規原稿を入れても入れても入れても・・・問い合わせがあるのは礼金無の格安築古1DKのみ。ご案内をしても決まり文句「えー、思ったよりせま～い」「なんか古～い」（←見る前に説明してるでしょ！！）というわけで、我社の大家さん宅をまわって礼金交渉をしてきたのですが「もう少し空いてもいいからがんばってよ♪」「他の部屋は2ヶ月で入ってるから、一部屋だけ無にはできないでしょ」などナカナカきびしいです。借主さんは下げて欲しいし、大家さんは下げたくないし・・・あー、胃が痛い反響対策？

寒い居酒屋

せーっかくのゴールデンウィークを風邪で台無しにしてしまいました。社内ではやっていたので気をつけてはいたのですが・・・面目ない家で寝ていると、子供には「どっかいこう」とねだられ、奥様には「邪魔」といわれ、返事したいけど声が出ない。せっかくの休みだから子供とでかけたくても、体がいうことをきかない。。。原因はわかってるんです、休み前の会社帰りに寄った居酒屋さん。ほぼ満席で入口近くの席に誘導されたのですがその席が最悪で、横のドアからひっきりなしにお客さんが出入りするんです。気がついたらドアは開きっぱなしでほぼ外に座っているのと変わらない状態。だんだん頭が痛くなってきて、酔ってるのか具合が悪いのかわからないからとりあえず飲んどけと約2時間。家に帰り布団に入ったら、頭は痛いし悪寒はするし喉は痛いしで風邪確定。しかし、さすが...寒い居酒屋

風邪

今日、当社の営業マン5人のうち2人が風邪でダウン。ヘルプで接客に入ったのですが、サカモト主任もちょっとつらそうに鼻をかんでました。「サカモト主任、急ぎでやることがなかったらあとは俺が見るから今日はあがっていいからおとなしく家に帰って風邪治してきなさい」「いえ、大丈夫です。2人も休んでるのに自分までいなかったら・・・」「いいから。そんな状態で接客してもしお客様に移したらそれこそ大変だし、接客される側も気持ちいいもんじゃない。それより早めに対処して長引かないようにする方が大事だよ。」「わかりました、スイマセン体調管理も営業の仕事だと皆にもいっているのですが・・・」「わかっていればそれでいいよ、ひいちゃったのはしょうがないからシッカリ治して売上げ上げてくれ」「すいません、失礼します」がんばれサカモト主任。今日はこれか...風邪

鬼門って

「すいません、お客様からのお問い合わせメールで”玄関は部屋の中心からどの方向にありますか？北東ですか？”というのがあるんですけど、部屋の中心ってドコのことですか？居室ですか、それとも専有部分全体の中心ってことですか？部屋が四角くなかったらどうやって測るんですか？」「知らない」「なんで教えてくれないんですか、冷たいじゃないですか」「そのお客さん風水でしょ、鬼門を気にしてるってことは」「キモンって？」「鬼門だよ、鬼の門。部屋の中心から北東の方角のことで反対側の南西を裏鬼門って言って神聖な方の通り道だとか、逆に不浄のものとかいってそこに玄関とか水周りがあったらダメらしい。正直言って気乗りがしないな、風水の先生って皆言う事が違う気がするんだよね。それにこういうお部屋がいいですよじゃなくて、気に入った部屋にダメ出しばっか...鬼門って

メールが帰ってこない。

「課長、ちょっといいですか？」（・・・ん？きたか？サカモトか？部下か？）「うん久しぶり、どうした？」「4月にはいってから、お客様からのメール（お問い合わせの返信に対する返信）が極端に少ないんです。なんででしょう？」（ほっ、）「簡単だよ、シーズンが終わったからでしょ」「でも今まではほとんどのお客様が返信してくれていたのに、急にですよ」「サカモト主任、今までと同じような文面でお客様に送ってないかい？」「そういわれてみれば、意識的に文面は変えてませんけど・・・」「出している広告の（シングルとファミリー物件の）比率も変えているところだし、今までのお客様は基本的に入学式・入社式までに引越しをしなくちゃいけなかったでしょ？でも今の時期に探されてるお客様は、この日までになんとしてでも引越ししなくちゃっていう人はほとんどいない...メールが帰ってこない。

今どきの若者③

昨日、ご案内の帰りの電車の中で（営業担当は離れているけど忙しいときは営業のお手伝いをしてます）私が座っている目の前に若いカップルが乗ってきました。よく見ると奥様は妊娠中らしかったので席を譲り、元の旦那さんが立っていた位置（今まで座っていたところの一人分右隣）に立っていました。3駅目に奥様が座っている隣が空きました。奥様は1つ席をずれて、なんとそこに旦那さんを座らせました。しかも旦那さんはこちらを気にすることは全くなく”ラッキー”とばかりに奥様としゃべっています。どうせ次の駅で降りるので、座らせて欲しいとは思いませんがせめて、せめて、一言いうとか、会釈をするとかあるでしょ！！ちょっとだけ悲しい気分になりました。今どきの若者③

サカモト主任

ずいぶん久しぶりの更新です。8月1日よりサカモト主任が新入社員の教育を任されています。私は主任から課長になったのですが業務内容は営業からネット広告担当になってしまいました。（なんと理由はブログとかやっててPC得意でしょ。とのこと）HPの更新、アクセス集め、各種ポータルサイトの原稿管理が主な仕事なのですが、もちろん趣味のブログとは大違いでかなり苦労してます。全体の広告費の管理もしなければならないのですが私が担当になった途端、メインで物件情報を出している2サイトが掲載料UP！！ホー○ズはなんと3倍！！！頭がイターイというかなんかいじめられてる感じすらします(T_T)もともとPCは好きだけど実はあまり得意ではない（他の社員は私よりやらない）ので、今はイチから勉強しつつ毎日格闘してます。サカモト君へは、私のもっている知...サカモト主任

規定昇格

来月の締めで入社してから1年になるサカモト君、これまで大きなミスもなく勤怠状況も上々、売上げも充分許容範囲内。周りのウケもいいし、主任昇格の条件は余裕でクリア。・・・なんですけど、ちょっと不安なんです。それは、大きなミスをしてないからなんです。もちろん仕事上ミスはしないほうがいいに決まっているのですが、ミスをしたことがないということはそのトラブルを処理したことがないということなんです。トラブルにならないようにあらゆる布石を打ちながら進めていくのが営業だと指導はしていますが、事故と同じでもらってしまうことも日常茶飯事です。それを実際に経験したことのない人間が渦中のお客様、業者に対して適切な処置ができるでしょうか、役職者の最大の仕事は部下の教育とトラブル処理だと思っている私の不安は尽きません。主任に昇格したからとい...規定昇格

税込み表示

「えっ、金額が違う？失礼致しましたすぐ訂正いたします、はい？消費税、ですか？こちらの物件は税別ですけど・・・」？？？なサカモト君。これはマズイと思い「サカモト、電話かわれ。」「もしもしお電話換わりました・・・」事情をきいてみると近くの店舗を契約予定のお客様で、当社から渡されたマイソク（物件資料）には賃料200,000円（込み）と書いてあるのに送られてきた契約金の明細書には消費税が別に請求されているのはおかしい。との事で、サカモト君に元付け業者に確認させたところその込みは消費税じゃなくて管理費で店舗の家賃が消費税込みなワケないでしょ！！と怒られてしまったらしい、いわゆる逆切れです。ありがちな話だし契約前にこちらも確認しなければならなかったのですが、この逆切れにはどーしても我慢できず先方の店舗へ出向いて直接交渉。「...税込み表示

ダブルブッキング

「えっ、マジっすか？勘弁してくださいよ大丈夫って言ったじゃないですか、ナントカしてくださいよ。お願いしますよ、ホントに。」エキサイティングサカモト君「どうした？」「今、内見して申し込んだ部屋が他で決まったって・・・」「管理会社どこ？担当は？」「△☆不動産の□○さんです。」「□○さんって、社長だよ。まあいいや、で、なんていってるの？」「申し込みが入ったって大家さんに言ったら、”ゴメンナサイ実は■◆不動産から電話があって5,000円高く契約しますのでウチのお客さんでお願いしますっていわれてOKしちゃったのよ。。。”ということらしいです。」「まあよくある話だけどそれはツライな。お客様にはその件話した？」「いえ、まだです。どうしようかなと思って・・・」「どうしようもないし考えても何も変わらないから、すぐ電話して事情を話...ダブルブッキング