【自分の接客スタイル、どう決める？】平山枝美の販売ブログ

【なんとなく、販売員をやっている。なんとなく、接客をしている。でも、そろそろ、自分のスタイル、決めておいたほうが、いいかも】 元気に返事 こんばんは、販売コン…

【昔の苦労話をされたら、どう反応するのが正解？】平山枝美の販売ブログ

【上司やお客様から「昔は大変だった」と、話をされたとき、どんな反応をすればいいのでしょうか】 あの日、私は新入社員だった こんばんは、販売コンサルタントの平山…

【昔の苦労話。コミュニケーション上手は、いつ、どう話す？】平山枝美の販売ブログ

【「昔、こんな大変なことがあってね」と、つい話したくなってしまうものの、相手は白け顔。やっぱり話さないほうがいいのでしょうか？】 私もそう思う こんばんは、販…

【黒いスカートをはいている人が黒いスカートを手にしていた。どう接客する？】平山枝美の販売ブログ

【黒いスカートをはいているお客様が、黒いスカートを手にしていました。どのような接客をするのがよいのでしょうか】 まさか、君も！？ こんばんは、販売コンサルタン…

【お客様の本音を知りたい人が見失っている、ある方法】平山枝美の販売ブログ

【相手の本音を引き出す時、どのような方法をイメージしますか？ 実は、質問するよりも意識したいことがあるのです】 やりきった こんばんは、6月に新刊を出す平山枝…

【見るだけになってない？ SNSの情報を知識にするコツ】平山枝美の販売ブログ

【毎日、なんとなく見ているSNS。せっかく良い情報が流れていても、数日後には内容を忘れがち。どうすれば知識として活用できるでしょうか】 引いてダメなら押して参…

【自分から挨拶ができない人（販売員）が考えていること】平山枝美の販売ブログ

【自分から挨拶してくれる人は、感じがいいものです。しかし、なかなかそれができない人がいます。なぜでしょうか】 ちょっとずれました こんばんは、販売コンサルタン…

【「日本製です」と言って賢く見える販売員と、うざがられる人の違い】平山枝美の販売ブログ

【「日本製です」と同じことを言っているのに、「で？」と思われる人と、「この人、賢いんだな」と思われる人には違いがあります】 克服なるか こんばんは、販売コンサ…

【みなさんは、声掛け前に気配を消す派？ それとも出す派？】平山枝美の販売ブログ

【声掛け前、お客様に気づかれたほうがいいのか、それとも気づかれないほうがいいのか。考えてみましょう】 筆圧が高い こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です…

【店長になりたくない、販売員たち。どうする？】平山枝美の販売ブログ

【世の中全体の流れとして、出世欲が薄れてきています。販売員も、店長になりたいと考えている人が少なくなってきました。どうすればいいでしょうか】 スリル満点 こん…

【販売員は、他のブランドで服を買ってはいけない？】平山枝美の販売ブログ

【販売員たるもの、常に自分の店の服を着るべし。なのでしょうか？】 裏切れない こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です おにぎり屋さんにいくといつも同じも…

【繁忙期には顧客ができない理由について探る】平山枝美の販売ブログ

【顧客を作るなら、忙しくなる前の季節の変わり目、だなんて言います。でもそれってなぜでしょうか】 盛り上がります こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です …

【2024年3月に読まれたブログランキング】平山枝美の販売ブログ

【2024年3月は、繁忙期に差し掛かり、さらに新入社員の受け入れも頭に入れながら仕事をする時期です。さて、こんな時期に販売員が興味を持った記事はなんでしょうか…

【現役販売員が本を出すと、どうなる？】平山枝美の販売ブログ

【講師のほうが接客もいろいろ知っているし、本も売れるでしょ？と思われがち。しかし、実は現役販売員が書いたからこそ、読みたい本があるのです】 嘘じゃないです こ…

【テンションがブレブレな時、どう仕事したらいいですか？】平山枝美の販売ブログ

【その時のテンションとか、メンタルが影響しがちな接客。良い時は売上がとれて、悪い時は絶望。これは、仕方がないのでしょうか】 寝癖ではないです こんばんは、販売…

【買う気満々だったのに。お客様が買うのを迷った販売員の一言】平山枝美の販売ブログ

【ネットで見て「かわいい、ほしい」と買う気まんまんでくるお客様も、います。けれど、いざ試して、微妙な顔のときに掛けたい一言とはなんでしょうか】 立ち上がる私 …

【売れる販売員はお客様が微妙な反応の時、何を考えている？】平山枝美の販売ブログ

【お客様の反応が微妙。こんな時、誰しも焦ってしまうものです。さて、売れる販売員はそういう時、何を考えているのでしょうか」 どうも、怪しいものです。 こんばんは…

【売れる販売員は店長に向かない？】平山枝美の販売ブログ

【売れて実績ができたのに、店長になったらぶち当たる壁ばかり。なぜでしょうか。そして、周りはどうサポートしていけばいいのでしょうか】 言葉にできない こんばんは…

【スタッフに話しかけているのに！ コミュニケーション不足の理由】平山枝美の販売ブログ

【コミュニケーション、という言葉。よく出てきますが、果たしてそれはどういうことか、説明できますか？】 違っていたのか？ こんばんは、販売コンサルタントの平山枝…

【見落としがち？ 店が接客以外で売上を取る方法】平山枝美の販売ブログ

【接客力がないと売れない、というのは、そうとも言えるのですが、実はこれをやっておかないと接客力があっても売れない、ということがあります】 てれるぜ こんばんは…

【顧客様と長続きするコツは「今日は買わなくていいです」と言う】平山枝美の販売ブログ

【顧客（リピーター）が、長く通ってくれる店には、ある共通点がありました】 黄色が怖い こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です 花粉症の自覚が芽生えて1週…

【中堅スタッフがやりがちな、新入社員との距離の詰め方】平山枝美の販売ブログ

【せっかく入ってきた新人。距離を詰めて仲良くしよう、と思っていて、つまずいてしまうことがあります】 祭りじゃー！！ こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美で…

【若手が会社をやめたくなる理由は「停滞」】平山枝美の販売ブログ

【もうすぐ、新入社員が入社してきます。仕事を覚えてきたころに突然辞めてしまう、なんてことがないように、どのように心構えをしたらよいでしょうか】 白いものにすが…

【お客様が月に使える洋服代、知ってる？】平山枝美の販売ブログ

【お客様が洋服に使えるお金っていくらなんでしょうか】 びっくり仰天 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 仰天って「ぎょうてん」って読みますがよく考…

【自分は接客に向いている人？ 向いていない人？】平山枝美の販売ブログ

【売れない日が続くと、誰しもが「私は接客が苦手なのかな」と思うもの。本当に、向いていないのでしょうか】 向いていないなあ こんばんは、販売コンサルタントの平山…

【丁寧な接客って、実は嫌がられてる？】平山枝美の販売ブログ

【接客は、長く、丁寧であるほどよい、と思われています。けれど、それが必ずしもよいとは限らないものです】 卒業。 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です …

【子供服のファーストアプローチは難しい？】平山枝美の販売ブログ

【子供服って、自分のものを探しにきているわけじゃないから、お声掛けが難しい。どのように話しかけるのが、ポイントなのでしょうか】 スマートフォン行方不明事件 こ…

【顧客づくりに必要な、ペルソナの正しい作り方】平山枝美の販売ブログ

【ペルソナとは、自分の店のお客様像のこと。このペルソナをイメージして、店やブランドの具体的な戦略や行動を決めていくのですが…】 花粉症だな こんばんは、販売コ…

【売れる販売員は1週間先の天気を調べる。でも、なんで？】平山枝美の販売ブログ

【販売員は天気予報をチェックするべき。とは言うものの、なんでだろう？って思いますよね】 知ってます こんばんは 販売コンサルタントの平山枝美です 先日、長くお…

【お悩み相談『売るときに罪悪感があって辛いです』】平山枝美の販売ブログ

【仕事だから売らなければならないけれど、お客様に買ってもらうことがとても悪いことをしているような気持ちになる。そんな時、どのように考えればいいでしょうか】 早…

【自分に自信とファンを付けるためにできること】平山枝美の販売ブログ

【自分は唯一無二！と、思っているときほど、落とし穴にハマっている。なんてことがあります】 日めくられていない こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 …

【PVが増える記事や投稿ってどんなネタ？】平山枝美の販売ブログ

【せっかく、投稿するなら、読んでもらいたい。それに、来店につなげたい。じゃあ、どんなネタがいいのでしょうか】 ぶり こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美で…

【販売員の資格。パーソナルカラー検定、受けておいた方がいい？】平山枝美の販売ブログ

【販売員にはいろいろな資格があります。パーソナルカラー検定は注目度が高いですが、取っておいたほうがいいのでしょうか】 カキ違い こんばんは、販売コンサルタント…

【日本で一番売れている雑誌「ハルメク」にある売り上げのヒント】平山枝美の販売ブログ

【日本で一番売れている雑誌（コミックを除く）、ハルメク。50代以降の女性をターゲットとするこの雑誌の作り方が、売上アップの宝庫でした】 あたらめます こんばん…

【2024年2月に販売員に一番読まれた記事】平山枝美の販売ブログ

【2024年2月は、暖かい日も雪の日もありました。比較的客数が少ない中、みなさんはどのような記事に興味がありましたか？】 栗、どんぐりになるの巻 こんばんは、…

【売上のために自腹、切ったことある？ って聞いてみた】平山枝美の販売ブログ

【売上まであとちょっと…ならいいとしても、今日は0円だしなんか買わなきゃ、みたいなこともあったりするのか！？というわけで、自腹事情について聞いてみました】 は…

【エリアマネージャーって何する仕事？】平山枝美の販売ブログ

【たまに店に来ては、売り場を直し、接客して帰っていく。みんながなりたい、エリアマネージャー像について考えます】 おしゃれして伺います。 こんばんは、販売コンサ…

【5年前にいただいた怒りのDMについて振り返る】平山枝美の販売ブログ

【5年前、SNSで呟いたら、怒られてしまいました。ということを、とある学校の卒業制作発表会で思い出した、という日記です】 花粉こわい こんばんは、販売コンサル…

【売れる販売員が知っている。提案はいくつするべき？】平山枝美の販売ブログ

【お客様が手に持っている商品に、別の商品を組み合わせたり、違うものを持ってきておすすめしたり。そんなとき、一つだけ、持っていていませんか？】 涙袋の恐怖 こん…

【売上1位販売員なのに「顧客がゼロ」。克服できた一つの理由】平山枝美の販売ブログ

【当然、売れている販売員のほうが、顧客が多い。と思ったらそうでもなかった。それってなんででしょうか】 準備はバッチリ こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美…

【売れてからが勝負。ブランドがなくなる時代の売れた後戦略②】平山枝美の販売ブログ

【顧客がほしい！ お客様にリピートしてもらいたい！ と思うなら、お買い上げいただいた後が勝負。というわけで、どうしたらいいのか具体的な対策について、昨日に引き…

【売れてからが勝負。ブランドがなくなる時代の売れた後戦略①】平山枝美の販売ブログ

【お客様が買ってくれた商品。お客様は1ヶ月後、どこで買ったか答えられますか？】 意外と寒い こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 17度というので、…

【売れてる販売員のリサーチ！ 何をどこから見ている？】平山枝美の販売ブログ

【目の前にいるお客様に、丁寧な接客をすれば売れる…わけではないのです。販売員は、お客様を知ることも大事な仕事です】 りんごおいしい こんばんは、販売コンサルタ…

【「店員さんって、似合ってなくても似合うって言う」に、どう対処する？】平山枝美の販売ブログ

【試着室から出てきたお客様に対し「お似合いですね」と声を掛けることも多いのではないでしょうか】 気合いをいれがち こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です…

【目の前のお客様一人が変わると、世界が動き出す話。】平山枝美の販売ブログ

【売上をとるために仕事をしています。と、頑張っていると、ふと「私って何のために仕事しているんだろう」という気持ちになりがち。これからの販売員はどう活躍すればい…

【ちょっとしたことで感動できる販売員がいろいろ得なわけ】平山枝美の販売ブログ

【ちょっとしたことで感動できる販売員は、人生において結構得をします。それってどういうことでしょうか】 あなた、汚れてない？ こんばんは、販売コンサルタントの平…

【接客＆人前での会話でやりがち？ 緊張する理由とは】平山枝美の販売ブログ

【相手が誰であろうと、緊張してしまうこと、ありますよね。そんな時に使える、ちょっとした話し方についてお伝えします】 見つからない こんばんは、販売コンサルタン…

【お客様に「販売員ってここまでできます」を伝えたい】平山枝美の販売ブログ

【お客様は「店員さんってそこまでしてくれないよね」って思ってることが多すぎるのです。実は、できますよって伝えてあげると、集客がアップします】 消えた こんばん…

【今年のセールってどうだった？】平山枝美の販売ブログ

【2月に入りました。皆さんの店の初売りはいかがだったでしょうか。来年に活かすために、記録を残しておきましょう】 部屋と筋肉痛と私 こんばんは、販売コンサルタン…

【話し合うってどういうこと？】平山枝美の販売ブログ

【話し合いが大事、と言います。でも、話し合いってどういう話し方をすればいいのでしょうか】 達成感 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です 雪道を歩いてい…

【お客様が少ない時期だからこそ、顧客づくりを整理してみよう】平山枝美の販売ブログ

【お客様が少ないこの時期こそ、顧客づくりについて何をやるのか整理してみましょう】 カレーが食べたい。 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 今日の夕…

【心穏やかに仕事をするための、たった一つの方法】平山枝美の販売ブログ

【何かを売る業界に関わらず、圧倒的に足りていないもの。それは、話し合いです。】 あった こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 たまに、なんでこんな大…

【ロールプレイング大会決勝に学ぶ、売れる販売員がついやってる癖】平山枝美の販売ブログ

【全国S．Cロールプレイング大会の出場者には、ある「癖」がありました】 偉業を成し遂げました こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です 乳がん検診に行って…

【2024年1月に、販売のことで一番読まれた記事】平山枝美の販売ブログ

【2024年1月に、一番読まれた記事をまとめてみました。セールもプロパーの販売もてんこ盛りの1月、みなさんはどうしていましたか？】 それもパンツです。 こんば…

【付加価値をつけるってどういうこと？】平山枝美の販売ブログ

【接客の意図は、商品の付加価値をつけること、と言います。じゃあ、付加価値をつけるってどういうことなのでしょうか】 ハンカチよ こんばんは、販売コンサルタントの…

【接客はどうしたら楽しくなるの？】平山枝美の販売ブログ

【接客って、実は向いていなかったのかなあ。しんどいなあ。そんなことを感じていませんか？】 たいやきは、頭から派 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。…

【お客様は商品と言い訳を買いたい】平山枝美の販売ブログ

【お客様が買い物をする時、無駄遣いじゃないかな、とか、他にももっといいものが見つかるかもしれない、など葛藤しているものです。そんな気持ちを軽くする一言が、購買…

【売れる販売員は、隣の店が競合店じゃないことを知っている】平山枝美の販売ブログ

【週報などで報告する、競合店の情報。みなさんはどこのお店のことを書いていますか？】目薬の罠こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です目薬を買ってくるよう頼ま…

【商品が高い理由、どこまでが許される？】平山枝美の販売ブログ

【他社に比べて、商品が高い。そんなとき、なぜ高いかを説明すると、納得して買ってもらえます。しかし、それが納得できるかできないのか、ボーダーラインがありそうです…

【お客様の「着る場所がない」は嘘かもしれない】平山枝美の販売ブログ

【お客様が購入を渋る時「買っても、着ていくところがないのよ」が定番化しています。でも、本当に着ていくところはないのでしょうか】 ダッシュで玄関 こんばんは、販…

【微妙な商品を前にしたとき、売れる販売員が考えていること】平山枝美の販売ブログ

【どんなに好きなショップで働いていたとしても、正直「微妙だな」と思う商品は入荷してきます。そんな時、売れる販売員が考えていることとは、どんなことでしょうか】 …

【近すぎ？ 遠すぎ？ お客様と話すときの立ち位置の正解】平山枝美の販売ブログ

【お客様に話しかけるときの距離、ってどのくらいがベスト？】 このパターンははじめてです 先日、倉俣史朗展へ行ってきました。 ミュージアムショップでお買い物後、…

【なりたい自分がみつからない人の、なりたい自分になる方法】平山枝美の販売ブログ

【なりたい自分、とは言うものの、目標にしたいものがない。でも、今の自分に満足しているわけでもない。そんなとき、どうしたらいいのでしょうか】 マニュキュアとトイ…

【販売員という仕事で、なりたい自分になる方法】平山枝美の販売ブログ

【販売員になったら、今までの自分から、生まれ変われるかもしれない。そんな期待、ありませんでしたか？】 すごく大丈夫です こんばんは、販売コンサルタントの平山枝…

【オタクであればあるほど、販売員は人気がでる？】平山枝美の販売ブログ

【つい数年前までは「オタク」という言葉がネガティブに捉えられていました。しかし、今では一変、肯定的に受け止められています。それは、どうしてでしょうか】 みうら…

【顔の見えない人（本部）から、感じのいい人と言われる仕事のしかた】平山枝美の販売ブログ

【売り場にいると、本部（本社）の人や、仕入先のメーカーの人など、顔の見えない相手と仕事をする時があります。メールや電話で感じがよい、と言われる人になるために、…

【嫌われない販売員が一番売れない理由】平山枝美の販売ブログ

【嫌われないのはいいことだ、と思います。けれど、そんな販売員さんが売れない。それって何故でしょうか】 長いな こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です 一…

【話しかけやすい販売員になるためのオーラの作り方】平山枝美の販売ブログ

【販売員にとって親しみやすさは欠かせない要素。でも、お客様との距離感も掴めないし、お客様から話しかけられないことが多い気がする。そんな時、どうしたらいいでしょ…

【想像力って、どうやったら身につけられる？】平山枝美の販売ブログ

【販売員に限らず、生きていく上で想像力はなくてはならないものです。では、どうしたら想像力を育むことができるのでしょうか】 掃除機のものまね こんばんは、販売コ…

【忙しい時期を過ぎたら、販売員がやっておいたほうがいいこと】平山枝美の販売ブログ

【セールが過ぎて、その後なんとなく過ぎてしまい、そしてまたセールが来る。しかし、その「なんとなく」の時間をどう過ごすか、が大切なのです】 達成感 こんばんは、…

【「そちらの袖は折り返していただいても…」はNG！？言い換え方は？】平山枝美の販売ブログ

【袖や、裾がちょっと長かった時、ついお客様に伝えてしまう「折り返していただいても…」の一言。実は、ジャケットが着慣れている人にとっては「知識がないんだな」と思…

【実は儲かる？ 70代の販売戦略について考える】平山枝美の販売ブログ

【お金もあるし、オシャレに興味がないわけではない70代。しかし、この世代に向けての戦略が手薄なのが、アパレル業界なのです】落ちてますよこんばんは、販売コンサル…

【3連休を乗り切るために一番大切なものについて解説します】平山枝美の販売ブログ

【この3連休で、セール品を売り切りたいところ。さて、何が大事でしょうか】 豚汁と私 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です 豚汁を大量に作ると3日持つの…

【土日祝のセールで挽回するためにやる3つのこと】平山枝美の販売ブログ

【セールの売り上げが良かった店も、ダメだった店も、土日が最後の山場です。挽回していくためにどのようなことをすればいいのでしょうか】奇跡の100円こんばんは、販…

【2024年の販売員には何が必要か】平山枝美の販売ブログ

【コロナ禍が過ぎ、販売員の形も段々と変わってきました。みなさんはどのような販売員でいたいですか？】 あけました。 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です…

【これを読んでおけば大丈夫。セール対策ブログで読まれている記事】平山枝美の販売ブログ

【セールの時、みんなはどんな記事を読んでいる？今日は今まで書いたセール関連の記事、125ブログのうち、3つのブログを厳選して振り返ります】 125 こんばんは…

【セールに来たお客様が「二度とこの店に来たくない」と思うこと②】平山枝美の販売ブログ

【セールでどう売上を取るか、はもちろん大切です。しかし、自分たちだけの事を考えてセールを乗り切ろうとすると、お客様は離れていくものなのです。何をしたらいいでし…

【楽しんでいる姿を見せれば、退職が減る？ 忙しいセール、自分をどう見せる？】平山枝美の販売ブログ

【部下に仕事を楽しんでいるところを見せれば、退職は減る？ でも、楽しんでいるって、どういうことなのでしょうか】 積んでる本 こんばんは、販売コンサルタントの平…

【セール後が多い？ 繁忙期後の退職を減らすためにできること】平山枝美の販売ブログ

【セールでバッタバタになり、しばらくすると「すみません、お話したいことがあるんですけど…」と声を掛けられ退職したいと言われる。こうならないためにできることって…

【お客様（仕事）がたくさん！ 飲まれないために、どうする？】平山枝美の販売ブログ

【セールはお客様もやることもたくさん。どうしたらいいのか分からずオロオロしてしまったときにやることとはなんでしょうか？】 麦茶。 こんばんは、販売コンサルタン…

【お客様にも感謝される！セールで、セット率を上げるための準備とは？】平山枝美の販売ブログ

【お客様に1点でも多く買ってもらえれば、売上が伸びる！ のは、当たり前なのですが、では、どうしたらいいのか、という話】 今年買ってよかったもの こんばんは、販…

【セールの売上をガクッと落としてしまう、意外な理由】平山枝美の販売ブログ

【当たり前ですが、セールの予算は高い。お客様がたくさん来たから売れる、というわけでもない最近では、どのようなことに気をつけたらいいのでしょうか】 クリスマスで…

【ちょっとしたひと手間で、あっという間に売れた話】平山枝美の販売ブログ

【ちょっとした一言で、ちょっとしたひと手間で、お客様の気持ちが「買いたい」に傾くことがあります。それってなんでしょうか？】 3月によろしく こんばんは、販売コ…

【メモを取らないバイトが、自分から取るようになった話。】平山枝美の販売ブログ

【最近のバイトってメモを取らないんですよ。って愚痴をこぼされることが増えました。なんででしょう？そして、どうしたら取ってくれるようになるでしょう】 クリーニン…

【顧客向け&初めてのお客様・プレセール対策】平山枝美の販売ブログ

【12月から始まるプレセールで、顧客がいる店もいない店も良い結果をどうしたら残せるでしょう】 雨の日は悩む こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 地…

【スタッフが凹まない、アドバイスのしかた】平山枝美の販売ブログ

【ちょっと注意しただけのつもりなのに、スタッフが凹んだり、テンションが下がったり。どうしたら、前向きに受け止めてくれるのでしょうか】 ゲゲゲの鬼太郎 こんばん…

【結構来店するのに、買ってくれないお客様。何を考えている？】平山枝美の販売ブログ

【この間から、結構来てくれるのに、買ってくれないんだよあ、っていうお客様の気持ちを考えていきましょう】 エプロンとは こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美…

【スーパー暖冬でもコートが売れている理由】平山枝美の販売ブログ

【11月に20度超え！びっくりするほどの暖かい季節でも、コートが売れる。その接客方法ってなんでしょう？】 もうすぐ、1年だなあ こんばんは、販売コンサルタント…

【実は顧客づくりと直結。販売員の教養とは？】平山枝美の販売ブログ

【新規の顧客様ってなかなかできないんだよね。そんな声を聞きます。顧客づくりをする上で、必要な教養について考えます】 ワンワン。 こんばんは、販売コンサルタント…

【SNSのファンが多い人は接客もうまい。その理由は？】平山枝美の販売ブログ

【SNSの投稿に反響がある販売員は、接客もうまいし、顧客も多い。その秘密について考えてみます】 最近わかったこと こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です…

【どうしたら離職率は下がる？】平山枝美の販売ブログ

【人が足りない！はここ最近、一番聞く言葉。どうしたら、離職率は下がっていくのでしょうか】 動物園と私 こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 先日、動…

【販売員のお給料、どうやったら上がる？】平山枝美の販売ブログ

【販売員のお給料は安い。ずっとこのままなのでしょうか。いえ、自分のお給料を上げる方法はちゃんとあるのです】 靴下履いてますけど こんばんは、販売コンサルタント…

【売上アップ術よりも◯◯が売上に効いた話。】平山枝美の販売ブログ

【売上アップの最短はニーズ把握と商品提案をセットで見直しすることです。しかし、意外とそれが落とし穴になっているケースもあるのです】 秋ですね。 こんばんは、販…

【私のマナーは大丈夫？ 年上のお客様にも喜ばれるLINEの書き方】平山枝美の販売ブログ

【購入していただいたお客様にライン登録してもらう店舗が増えました。ご購入いただいたお礼を書く時、どのような文章を書けばいいでしょうか】 腎臓か… こんばんは、…

【お客様に買う気がない？ そんなときにまず行う接客】平山枝美の販売ブログ

【暑くてお客様の購買意欲が減っている気がする。そんなとき、店頭にいる販売員がやることって、なんでしょうか】 フェイントか こんばんは、販売コンサルタントの平山…

【教養のある販売員がやっている、教養の身につけ方】平山枝美の販売ブログ

【教養があったり、様々なことを知っている販売員は、人として素敵な印象があるものです。さて、短いプライベート時間の中で、どうやって知識を得ているのでしょうか】 …

【販売員を救う！？ 店を変えるロールプレイングの未来】平山枝美の販売ブログ

【ロールプレイング大会なんて、なくてもいいと、思ってました。でも、考えが180度変わりました】 シールが こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 スマ…

【買い物が楽しくないお客様が来ました。どうする？②】平山枝美の販売ブログ

【楽しくない買い物を楽しくできるのは、販売員だけ。じゃあ、どうすればいいの？を解説します】 嘘つきは誰だ こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 それ…

【買い物が楽しくないお客様が来ました。どうする？①】平山枝美の販売ブログ

【買い物といえば、楽しいもの。でも、実はそうでもない、なんてこともあるのです】 こ、これは！ こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。 スーツを着る機会…

【飲食店おすすめ炎上事件から学ぶ、店員の対応マニュアル】平山枝美の販売ブログ

【今日は番外編。飲食店でおすすめを聞かれた時の対応について書いた記事が炎上しました。スタッフや会社はどのような対応を取ればよかったのかを振り返ります】 マニキ…